Les centres commerciaux veulent facturer les ventes en ligne

L’Association polonaise des locataires de commerces de détail avertit que certains propriétaires de centres commerciaux se livrent à une pratique très dangereuse. Ils veulent déterminer le loyer des locataires en tenant compte de leurs revenus sur Internet. Les frais de vente du commerce électronique sont ridicules dans leur forme la plus pure.

Les centres commerciaux veulent de l’argent de leurs locataires pour le volume des ventes qu’ils réalisent grâce aux ventes en ligne

Le déclin progressif de l’importance du commerce traditionnel, entre autres, a touché les centres commerciaux. Les deux dernières années ont certainement été difficiles pour les propriétaires. D’abord la pandémie de coronavirus, puis l’inflation et les perturbations énergétiques. Dans le même temps, l’industrie du commerce électronique se développait rapidement. Dans le même temps, ce n’est un secret pour personne que certains entrepreneurs qui effectuent des ventes traditionnelles dans des centres commerciaux ont également leurs propres boutiques en ligne. Et si vous deviez leur facturer les ventes en ligne ?

L’association polonaise des locataires de commerces de détail met en garde : certains propriétaires de centres commerciaux ont eu une telle idée. Ils imposent de nouveaux contrats aux locataires, le montant du loyer dépend, entre autres, de leur chiffre d’affaires sur Internet. Le PSNPH, bien sûr, n’a pas laissé tarir cette idée.

C’est une pratique très dangereuse et ne peut pas être acceptée dans la norme légale. Les ventes en ligne sont complètement distinctes des ventes sur place – elles nécessitent des dépenses financières distinctes et une gestion distincte. La demande d’honoraires Internet ne peut être acceptée par les locataires.

Zofia Morbiato, présidente de l’association, affirme que “la boutique en ligne de chaque entreprise – même s’il s’agit d’une entreprise avec de nombreux magasins établis – est une entité marketing complètement distincte, nécessitant de nombreuses dépenses financières, des équipes distinctes et dédiées et une stratégie marketing distincte”. Il est impossible d’être en désaccord avec cela.

Demander des frais pour les ventes en ligne peut être une forme de désespoir de la part des centres commerciaux

En termes purement fonctionnels, l’exploitation d’une boutique en ligne ne dispose que de quelques points de contact commerciaux fixes dans un centre commercial. Dans les deux cas, nous avons affaire au même produit, probablement de la même source. Parfois, le personnel de la papeterie prend également en charge les ventes en ligne.

Il faut cependant noter que le e-commerce prime sur la plateforme sur le salon aujourd’hui. Il n’y a rien d’étrange à cela. Internet vous permet d’atteindre un nombre de clients bien supérieur au nombre de personnes qui visitent un centre commercial en particulier. Il serait également difficile d’accepter l’argument selon lequel un magasin physique attire les clients vers ce magasin en ligne. Le Web est déjà le premier choix du consommateur moyen lorsqu’il recherche un produit spécifique. Les centres commerciaux sont choisis par des personnes qui apprécient tout simplement ce genre de temps passé et de shopping. Les deux groupes de consommateurs ne se chevauchent que partiellement.

De plus, les dépenses engagées dans le cadre des ventes en ligne ne sont pas liées à un magasin établi et vice versa. La boutique en ligne nécessite l’organisation du support informatique et de l’ensemble du réseau logistique, de la passation de la commande à la livraison et au retour éventuel. Ainsi, les frais de vente du commerce électronique inclus dans le loyer de la foire signifient que l’entrepreneur supporte les mêmes coûts une deuxième fois.

Il est également impossible d’ignorer les arguments logiques. Inclure le chiffre d’affaires Internet dans le loyer est tout simplement absurde. Si l’on se place du point de vue des propriétaires de centres commerciaux, on peut immédiatement commencer à ajouter au loyer les revenus du deuxième magasin de la chaîne situé dans un centre commercial concurrent.

Mais en réalité, il n’y a aucune justification pour vendre des frais sur le commerce électronique. Il est également difficile d’imaginer comment un locataire pourrait compromettre cette rotation avec le propriétaire du centre commercial. Peut-être que les centres commerciaux veulent simplement forcer les locataires à partager les bénéfices du boom des ventes en ligne ? Tout l’indique, mais ce n’est pas le chemin.

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