Vols de commerce électronique aux États-Unis sur Amazon, eBay, Facebook

Au cours de l’année écoulée, CNBC a signalé des vols généralisés dans des magasins tels que Louis Vuitton à Union Square et Nordstrom à San Francisco, qui Il a été volé dans les 12 mois par des dizaines d’attaquants.

Les forces de l’ordre et les détaillants ont averti qu’il ne s’agissait pas d’un vol à l’étalage traditionnel. Il s’agit plutôt d’un crime organisé par des réseaux de gangs et soigneusement planifié à des fins lucratives.

Du magasin à Internet

“Le moteur de ce travail est la facilité avec laquelle les biens volés peuvent être revendus sur des échanges en ligne”, a déclaré CNBC citant le procureur général de l’Illinois, Kwame Raul, alors qu’il formait un groupe de travail national de procureurs généraux pour faciliter les enquêtes dans tous les États. – Ce n’est plus l’âge où cela se fait dans les brocantes, les ruelles ou les parkings.

Les commerçants le dévoilent en 2019 Des produits totalisant 68,9 milliards de dollars ont été volés. En 2020, les trois quarts des détaillants ont déclaré avoir constaté une augmentation du crime organisé.

Le crime organisé dans le commerce de détail se développe au sein de l’Unité des enquêtes sur la sécurité intérieure du gouvernement américain. L’année dernière, le nombre d’arrestations et d’inculpations a augmenté par rapport à 2020, ainsi que la valeur des biens interceptés et volés.

Bien que les données sur les auteurs soient inexactes, il existe un consensus croissant pour blâmer ce phénomène. sites de commerce électronique.

Amazon, eBay et Facebook sont les endroits où les biens volés sont vendus, et les critiques disent qu’ils ne font pas assez pour mettre fin aux biens volés. Les entreprises ne sont pas d’accord avec cela.

Par exemple, Amazon le revendique en 2021 A dépensé plus de 900 millions de dollars et plus de 12 000 personnes travaillent, Pour prévenir les fraudes et les abus. La société note également qu’en cas de doute sur la manière d’obtenir des produits, elle exige une “preuve d’origine” et travaille avec les autorités pour lutter contre l’activité illégale.

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Les détaillants en ligne se sont longtemps coupés des chaînes de distribution traditionnelles en affirmant que lorsqu’il s’agit de vendeurs tiers, ils représentent simplement le marché. Contrairement aux produits achetés dans le commerce chez Walmart ou Home Depot, les entreprises en ligne indiquent clairement qu’elles ne sont pas responsables de la qualité et de la sécurité des produits des vendeurs tiers qui utilisent leur plateforme.

Cette forme de défense ne fonctionne pas lorsqu’il s’agit d’autoriser la vente de biens volés. En décembre de l’année dernière, les 20 principaux détaillants, dont Home Depot, Best Buy, Walgreens et Kroger a envoyé une lettre au Congrès, En obligeant les législateurs à sévir contre les marchés en ligne en introduisant une exigence de vérification plus stricte des vendeurs.

La chambre a adopté la loi INFORM Consumer Act, qui oblige certains vendeurs sur des sites comme Amazon, eBay et Facebook Marketplace à fournir un compte bancaire vérifiable, un numéro d’identification fiscale, une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides. La loi attend maintenant un vote au Sénat.

Amazon, eBay et Facebook ont ​​déclaré à CNBC qu’ils avaient déjà pris diverses mesures de sécurité pour empêcher le vol de marchandises sur leurs sites.

“eBay n’est pas un endroit où se cacher et essayer de vendre de telles marchandises”, admet Mike Carson, directeur du groupe de politique réglementaire d’eBay. La clé est d’avoir une technologie qui sera capable de reconnaître quand l’objet exposé est volé.
Il est relativement facile de commencer à vendre sur Facebook Marketplace. Bien que le commerce de biens volés soit contraire à la politique de Facebook, Facebook n’exige généralement pas de preuve d’identité autre que votre nom principal et votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone vérifiable pour créer un compte Facebook.

Un homme de l’Ohio a déclaré à CNBC que Il a gagné 2,5 mille. sel. du quotidien, Répertoriez les gadgets électriques volés sur Facebook Marketplace, puis rencontrez des clients dans un parking pour les revendre environ la moitié du prix.

Sous la pression des régulateurs et des vendeurs, Facebook affirme avoir commencé à collecter et à vérifier les informations commerciales de certains vendeurs et à proposer ces informations aux acheteurs.

Nous interdisons la vente de biens volés et utilisons un certain nombre d’outils pour empêcher ce type d’activité illégale sur notre plateforme – confirme un porte-parole de Facebook. Cependant, la criminalité organisée dans le commerce de détail est un défi à l’échelle de l’industrie et sa prévention nécessite une coopération continue entre les détaillants, les forces de l’ordre et les marchés en ligne.

La société Meta, propriétaire de Facebook, a déclaré qu’en 2021, elle avait reçu des demandes gouvernementales de données sur plus de 700 000. Comptes d’utilisateurs et soumis des informations relatives à plus de 70 %. Qui sont-ils.

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