Les employeurs de l’industrie du commerce électronique savent comment valoriser les employés

Les plateformes de magasins et les boutiques en ligne gagnent progressivement en importance pour toucher les consommateurs depuis plusieurs années. Pas étonnant que les propriétaires se mettent en quatre pour utiliser des solutions qui peuvent soutenir les ventes. Des employés qualifiés sont la clé du succès.

Combien payez-vous en e-commerce ?

Les employeurs de l’industrie du commerce électronique savent comment valoriser les employés. Ils se rendent compte qu’il est plus rentable pour eux d’augmenter le salaire d’un très bon employé spécialisé, d’offrir un meilleur parcours de développement et de le garder à la maison, plutôt que de chercher de nouvelles personnes sur le marché. Actuellement, les augmentations pour les spécialistes vont de 10% à 15%, et pour les managers, elles sont de l’ordre de 20% à 25% – déclare Ewelina Kołodziej – Władzińska, PDG de HRK Retail & E-commerce.

La possibilité de travailler à distance est d’une grande importance pour les candidats travaillant dans le secteur du e-commerce. Les candidats ne peuvent décliner l’offre d’un employeur potentiel que parce que l’entreprise a réintégré un travail établi à temps plein. Les candidats veulent pouvoir travailler à temps partiel à domicile et le communiquer clairement tout au long du processus d’embauche. Les entreprises qui ne proposent pas de travail mixte rencontrent d’importants problèmes de recrutement. Heureusement, le commerce électronique est très flexible à cet égard – note Katarzyna Podolska, consultante en ressources humaines pour le commerce électronique chez HRK.

Ce dont souffrent les entreprises de commerce électronique, ce sont des crises de personnel liées au fait que les candidats sur le marché ont des attentes financières bien plus élevées que les salaires des employés travaillant dans l’organisation. Le développement du e-commerce provoqué par la pandémie a accru les bénéfices financiers attendus des candidats travaillant dans ce secteur. La situation économique actuelle affecte également les attentes financières élevées des personnes qui envisagent de changer d’employeur. Cependant, les entreprises à la recherche de candidats se rendent compte qu’elles ne peuvent pas embaucher des personnes dont les salaires dépassent la portée des emplois au sein de l’organisation. Les employeurs peuvent abandonner des candidats plus expérimentés ou des exigences supplémentaires et nommer un candidat dont le salaire est similaire à celui des personnes travaillant déjà pour l’entreprise à des postes similaires – explique Ewelina Kołodziej-Władzińska.

Actuellement, les employés les plus recherchés dans le commerce électronique sont des experts en référencement, en marketing de contenu dans le domaine du B2B et des plateformes de marché. Dans chacun de ces domaines, il existe une demande tant pour les spécialistes et les gestionnaires que pour les cadres supérieurs. Cependant, selon les experts de HRK, la disponibilité de bons candidats sur le marché du travail est faible. En conséquence, les contre-offres dans l’industrie du commerce électronique sont fréquentes et environ 95 % des employés décident de rester avec leur employeur actuel lorsque ce dernier leur offre un salaire plus élevé et une voie de développement plus attrayante.

Employé SEO recherché

Le secteur du commerce électronique en Pologne ne s’est jamais développé aussi dynamiquement qu’aujourd’hui. La concurrence croissante sur le marché incite les entreprises à être visibles et reconnaissables pour les consommateurs. D’où la forte demande de professionnels de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) chargés du positionnement des sites Web dans les moteurs de recherche.

Les entreprises du e-commerce ont bien conscience de l’importance des mots-clés dits attractifs. Ils savent qu’ils doivent le gérer correctement pour que le client aille vers eux, et non vers la concurrence. C’est pourquoi ils sont si désireux d’embaucher des professionnels du référencement, explique Ewelina Kołodziej-Władzińska, soulignant que ces processus d’embauche ne sont pas faciles.

Il est difficile d’attirer des spécialistes du référencement, ainsi que de les encourager à participer au processus d’embauche. Au cours du dernier trimestre de 2021 et du premier trimestre de cette année, il y a eu beaucoup d’embauches et de nombreux professionnels ont changé d’emploi, par conséquent, étant dans de nouvelles organisations, ils ne veulent plus de changements de carrière.

Dans l’industrie du commerce électronique, le marché a radicalement changé récemment. Les changements se sont produits, entre autres, dans les maisons de presse et les agences de marketing. Jusqu’à présent, aller sur le site Web d’un client a été très attrayant pour quelqu’un travaillant dans un tel créneau. – Les candidats d’aujourd’hui ne sont pas très ouverts aux changements. Ils disent directement que travailler du côté client ne présente pas autant de défis ni d’opportunités de développement que travailler dans une maison de presse. Ce point de vue est représenté par des spécialistes et des managers – commentaires d’experts HRK.

Travailler dans une maison de presse est une opportunité de mettre en œuvre des projets pour les secteurs B2B et B2C. Par conséquent, les nombreux défis et la diversité des sujets de conception ne peuvent être comparés à l’étendue des activités du service interne du client. De plus, les rôles médiatiques récompensent de mieux en mieux les employés. Cela contribue également à la réticence à changer de carrière, ne serait-ce qu’en raison des attentes financières des candidats.

– Le salaire d’un spécialiste du référencement, bien sûr, selon l’expérience, varie de 8 000 PLN à 15 000 PLN au total. Dans le cas de postes plus élevés, tels que le responsable de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), nous parlons d’un niveau total de 30 000 PLN. Les experts peuvent gagner jusqu’à 40 à 45 000 PLN au total si vous décidez de coopérer sur la base d’un contrat B2B – déclare Ewelina Kołodziej-Władzińska.

Spécialiste du contenu inclus dans le prix

Les employeurs sont toujours désireux d’embaucher des personnes expérimentées dans le marketing de contenu. Actuellement, cependant, les candidats qui se spécialisent dans la création de contenu adapté à l’industrie B2B bénéficient de plus d’attention. Tout cela est dû à la multiplicité des services liés au développement de l’industrie, comme la mise en place des paiements différés. Le développement intensif de nouveaux services sur le marché augmente le besoin de sensibilisation des clients. La nécessité de créer du contenu B2B sur le marché du commerce électronique n’a jamais été aussi grande.

Nous constatons une demande croissante de professionnels du contenu qui créeront du contenu marketing à grande échelle, comme des blogs de magasin, des livres électroniques ou des webinaires. Contrairement aux apparences, ces spécialistes ne sont pas nombreux sur le marché. Katarzyna Podolska affirme que le contenu B2B est un domaine qui se développe encore.

L’expérience de l’expert HRK montre que la grande majorité des entreprises qui emploient des spécialistes qui créent du contenu orienté consommateur sont des start-up, c’est-à-dire des entreprises qui viennent d’entrer sur le marché ou qui y sont depuis peu et qui souhaitent se développer cela de manière intensive. Par conséquent, l’expérience professionnelle des candidats ayant les bonnes compétences pour travailler dans le domaine du marketing de contenu B2B n’est pas très importante.

Le marché est dominé par les professionnels du marketing de contenu B2C. Un tel contenu est beaucoup plus facile à créer et n’a rien de nouveau par rapport au contenu B2B. Le faible nombre de candidats sur le marché signifie que les spécialistes du contenu B2B apprécient grandement leurs compétences. Leurs prévisions financières commencent à un niveau total de 9 à 10 000 PLN, mais il convient de souligner que nous parlons des prévisions d’un spécialiste doté de compétences de base. Les responsables de contenu ou les rôles de gestion sont plutôt rares et, en règle générale, une personne occupant ce poste combine des tâches de contenu et de marketing. Pour de tels postes, les candidats attendent de 13 000 PLN à 15 000 PLN bruts par mois – commente Katarzyna Podolska.

développement du marché

La tendance visible sur le marché du e-commerce est le développement intensif des plateformes de vente, les soi-disant places de marché. Ceux-ci incluent des services locaux et mondiaux. Transformer les boutiques en ligne ordinaires en place de marché est une solution plus sûre dans le contexte de la rentabilité des entreprises. Cependant, pour mener à bien cette transformation et la gérer correctement, des travailleurs qualifiés sont nécessaires. Il est très facile à obtenir.

Selon Ewelina Kołodziej-Władzińska, les candidats de la place de marché sont impatients de parler de nouvelles opportunités de carrière. La personne qui veut travailler dans les marchés doit être un entrepreneur et avoir la capacité de gérer différents projets en même temps. Vous devez vous concentrer sur la vente de produits et sur la compréhension des activités de vente et de marketing. Ces candidats sont relativement faciles à trouver sur le marché et leur ouverture à participer aux processus de recrutement est élevée. Selon l’expérience du candidat, les salaires commencent à partir d’un total de 15 000 PLN, le maximum est d’environ 25 000 PLN, conclut l’expert.

Leave a Comment