Référencement pour le commerce électronique. Pourquoi vaut-il la peine d’investir et sur quels aspects devriez-vous vous concentrer en premier lieu ?

google | Photo par Greg Poole | Unsplash

La pandémie de COVID-19 a bouleversé de nombreux aspects de notre vie, mais elle a également accéléré le développement de certains domaines, notamment ceux liés à la présence en ligne. Comme nous ne pouvions pas aller au centre commercial librement, nous avons commencé à passer plus de temps en ligne et à faire plus souvent des achats en ligne, enfermés dans nos maisons. Ceci est confirmé par les données du rapport Gemius Polska “E-commerce en Pologne 2020” – jusqu’à 73% des Polonais achètent des produits via le canal en ligne. Il s’agit d’une augmentation de 11 points par rapport à 2019. Pour cette raison, une déclaration forte doit être faite au début – sans activités de référencement appropriées pour le commerce électronique, nous sommes à la traîne par rapport aux autres marques. Selon une étude de Sistrix, jusqu’à 28,5% des clics des utilisateurs tombent sur la première position de recherche. De plus amples informations sur le référencement pour le commerce électronique ont été fournies par Tomasz Korczyński, expert en technologie marketing pour l’Europe centrale et orientale chez Oracle.

Agences d'optimisation des moteurs de recherche - SEM.

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ne perdez pas l’occasion

La tendance liée à la croissance du commerce électronique est observée dans le monde entier — 55 % des consommateurs dans le monde préfèrent acheter en ligne, selon les données d’Oracle. Ils apprécient ces achats pour leur commodité et leur rapidité (61%), tandis que d’autres apprécient la possibilité de rechercher des produits intéressants, des avis clients ou des recommandations (39%).

Pour cette raison, les activités liées à l’augmentation des performances des recherches externes sur les moteurs de recherche tels que Google sont très importantes pour l’industrie du commerce électronique. L’optimisation des moteurs de recherche vise à augmenter le classement de notre site dans les résultats de recherche. Cela nous donne une probabilité plus élevée qu’une personne recherchant un produit dans un moteur de recherche Internet trouve notre portail d’entreprise, et non la concurrence. En suivant les meilleures pratiques de référencement, les vendeurs peuvent se classer plus haut dans les moteurs de recherche et mieux attirer les acheteurs. Les effets de positionnement peuvent être mesurés et comprennent, entre autres, l’augmentation du trafic sur le site Web, l’augmentation de la reconnaissance de la marque, l’amélioration de l’image de l’entreprise ou l’augmentation des commandes en magasin.

Fait intéressant, investir dans le référencement n’est pas une action ponctuelle. La technologie et les algorithmes évoluent constamment, modifiant leur approche de l’indexation et de l’indexation des recherches. Pour cette raison, il s’agit d’un processus continu qui nécessite une amélioration continue. Cependant, il convient de répondre à la question : sur quels aspects du positionnement devons-nous nous concentrer en premier lieu, si nous voulons que notre activité de commerce électronique se développe ?

Mots clés

Commençons par identifier les mots-clés qui sont… un problème clé. Avec leur bonne définition, notre boutique e-commerce sera affichée plus haut que les autres dans le moteur de recherche. Il existe des outils sur le Web qui vous permettent de connaître le nombre moyen de recherches pour une phrase particulière au fil du temps. Le programme nous indiquera également quel type de compétition nous utilisons. La prochaine étape pourrait être de faire vos propres recherches sur les mots-clés potentiels et de vérifier les expressions qui attirent les utilisateurs vers notre boutique en ligne. En termes de préparation pour sélectionner des mots-clés, c’est aussi une bonne idée de jeter un œil à vos concurrents.

Après la recherche, pensez à optimiser les mots-clés, c’est-à-dire à les diviser en groupes. Il s’agit d’une activité importante en raison du fait qu’une phrase peut avoir plusieurs significations. Il convient également de préciser quels mots sont prioritaires pour nous. Fait intéressant, il est efficace d’utiliser la soi-disant longue traîne. Cela signifie une stratégie pour placer de longues phrases sur notre boutique en ligne, ce qui vous permet d'”attraper” les utilisateurs qui ont l’intention d’acheter et qui savent ce qu’ils recherchent. Le plus souvent, les utilisateurs saisissant des phrases courtes (telles que téléphones portables à Varsovie) ne se concentrent pas sur l’achat, mais uniquement sur l’obtention d’informations. Un trafic relativement faible à plus long terme se traduit souvent par de meilleurs résultats de vente.

Structure du site

Un autre aspect important est l’analyse de la structure du site. Une réponse s’impose : le moteur de recherche peut-il trouver et indexer correctement le site ? Un modèle d’URL de référencement approprié sur l’ensemble du site de commerce électronique produit des résultats positifs. Grâce à cela, l’utilisateur sait ce qu’il trouvera sur une page ou une sous-page en particulier. Un exemple est la création d’un lien vers un magasin de chaussures buty.pl/czerwone-buty Ce sera beaucoup plus efficace buty.pl/23214.dot?id-czerwone1098.

Un autre point important d’une stratégie de référencement bien choisie est la navigation intuitive et conviviale du site pour les acheteurs. Les liens brisés, les sous-pages difficiles à naviguer, les catégories complexes ou les soi-disant impasses frustrent les acheteurs. Selon les données d’Oracle, près d’un consommateur sur quatre (24 %) signale une mauvaise expérience d’achat. Qu’est-ce qui est pire ? Les clients non transformés sont impatients de rechercher les produits du prochain vendeur. Des techniques de test, d’optimisation et de personnalisation, telles qu’Oracle Maxymiser, qui permettent une augmentation significative du pourcentage de trafic qui se termine par un achat (la soi-disant conversion), en testant différentes variables pour différents éléments de page et en utilisant celles qui apportent le meilleurs résultats. Il est également possible de créer des variables individuelles pour différents groupes d’utilisateurs, lorsqu’il peut s’avérer, par exemple, que les hommes ou les habitants d’une ville ou d’une région particulière réagissent mieux à une variable particulière que le grand public.

Version mobile du site

Ce qui est essentiel dans le monde SEO d’aujourd’hui – notre boutique devrait avoir une version mobile bien construite. Ces sites sont soutenus par Google, qui a introduit la stratégie Mobile First Index en 2018. Cela signifie que lorsque vous classez des pages dans une hiérarchie de moteurs de recherche, la version mobile, et non la version de bureau, sera le premier choix. Un autre mécanisme – Google Speed ​​​​Update – a introduit la dépendance de la détermination d’un site Web à la vitesse de son chargement dans la version mobile. Pour cette raison, l’approche mobile-first, qui consiste à démarrer tout le processus de conception du site Web à partir de la version mobile, puis à apporter des améliorations au bureau, peut s’avérer être une stratégie appropriée pour notre boutique en ligne.

Le plus important est d’écouter le client et de connaître ses besoins. Afin de personnaliser nos activités, les données sont nécessaires. Les technologies d’aujourd’hui permettent la collecte et l’analyse de l’ensemble du “flux” d’activité de chaque utilisateur individuel dans l’application ou sur le site Web et la construction d’un profil individuel anonyme pour analyse et utilisation afin de personnaliser les visites et interactions futures. Les détails que nous pouvons glaner sur les programmes de fidélité sont également très utiles. Écouter les clients et utiliser les données est une recette de succès qui augmente l’engagement des clients. Vous pouvez voir comment Walt Disney Studios l’a fait ici :

Bref – ce n’est clairement que la pointe de l’iceberg – il existe de nombreuses activités SEO possibles pour le e-commerce et chacune apporte une valeur ajoutée. Un aspect important à retenir est que les activités de référencement nécessitent un travail quotidien sur l’optimisation du site Web. Une fois atteint, le succès sous la forme d’apparaître à l’avant du groupe recherché peut prendre très peu de temps – rester en tête n’est pas facile. Cependant, lorsque nous réussirons, il y aura une augmentation notable des ventes qui récompensera notre entreprise.

Tomas Korczynski

Tomas Korczynski
Expert en technologie marketing pour l’Europe de l’Est et centrale
inspiration

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