Stratégie de vente de commerce électronique – Comment augmenter les bénéfices ?

Chaque boutique en ligne veut plus de trafic et de conversion, car de cette façon, elle n’est qu’à un pas de réaliser des bénéfices plus élevés. Cependant, cet objectif peut être atteint de plusieurs façons, il est donc difficile de déterminer la meilleure voie à suivre. Il n’y a pas de meilleure stratégie de vente en ligne qui puisse vous aider. Il y en a au moins quelques-uns. Cependant, afin de faciliter la sélection des meilleurs, ce texte aborde les plus populaires et en même temps très efficaces.

Vente croisée et survente

Une façon d’augmenter les profits est d’augmenter la valeur des transactions individuelles. Cela peut se faire par la vente croisée et la survente.

La première stratégie consiste à suggérer des produits connexes. Il y a de fortes chances que si un client ajoute des chaussures au panier, il sera également heureux d’inclure des pantoufles, de l’imprégnation ou des lacets. De cette façon, non seulement le magasin gagnera plus, mais le client pourra également être plus satisfait de l’achat, car il obtiendra tout ce dont il a besoin en même temps.

La vente supplémentaire, à son tour, signifie offrir à un client potentiel des produits similaires, mais dans la version “premium”, et donc caractérisés par une qualité supérieure, des caractéristiques supplémentaires et, par conséquent, un prix plus élevé. De cette façon, vous pouvez convaincre le client de dépenser plus dans le magasin que prévu initialement.

Réduire le nombre de véhicules abandonnés

L’entonnoir des ventes ressemblera toujours à ceci avec beaucoup moins de personnes à la fin qu’au début. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas “élargir” l’entonnoir et éventuellement inciter davantage de clients à décider d’acheter.

L’un des arguments de vente les plus problématiques est la transition vers la demande. On estime qu’environ 70 % des paniers ont été abandonnés. Cela signifie que vous pouvez également gagner beaucoup en prenant des mesures pour réduire le nombre d’abandons.

Il existe de nombreuses façons d’atteindre cet objectif. La première consiste à analyser le parcours d’achat et à déterminer s’il existe des obstacles à la commande qui peuvent être supprimés. Le remarketing et le rappel des marchandises en attente dans le panier seraient également formidables.

Boutique sur Facebook et Instagram

Les deux solutions suivantes sont ce qu’on appelle le marketing des médias sociaux. Cette stratégie de vente en ligne fonctionne bien principalement parce que de plus en plus de niches se tournent vers les médias sociaux. Les utilisateurs sont habitués à tout avoir au même endroit, même les achats. Les magasins qui s’adaptent à ces besoins et offrent la possibilité de passer des commandes sur Instagram ou Facebook peuvent atteindre plus de clients et prendre l’avantage sur la concurrence.

Créer une liste d’abonnés

Bien que le monde du marketing évolue très rapidement, l’email marketing fait partie de ces solutions qui restent très efficaces malgré le passage du temps. Une bonne newsletter peut affecter de manière significative le nombre de conversions et les bénéfices des ventes. C’est pourquoi il est important de constituer votre liste d’abonnés, de préférence dès le début de votre activité en ligne.

Évidemment, avoir des contacts ne suffit pas. Ensuite, vous devez développer des e-mails précieux. Ici, il est bon d’informer les abonnés sur les nouveaux produits, d’offrir des codes promotionnels et des cadeaux gratuits, et même d’inclure du contenu éducatif.

Site Web correctement conçu

Les clients d’aujourd’hui se désintéressent facilement. C’est pourquoi une stratégie de vente e-commerce ne se limite pas aux seules activités promotionnelles. La façon dont le magasin est conçu est également un aspect important. La base ici sera :

  • ligne lisible
  • images esthétiques
  • navigation pratique,
  • une bonne segmentation des produits,
  • bonnes descriptions de produits,
  • Optimisation pour les appareils mobiles.

Marketing de contenu

La création de contenu de valeur est également un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients, d’utiliser les capacités de référencement et de créer une image d’expert. C’est pourquoi il vaut la peine d’envisager un blog d’entreprise de niche. En publiant des guides ou des entrées sur les problèmes les plus courants des clients, vous pouvez vraiment gagner beaucoup et cela rapportera pendant des années.

Cependant, tout cela, à condition que le contenu soit créé en pensant au client potentiel, ce sera donc :

  • Il traite des sujets qui l’intéressent vraiment,
  • Décrit des problèmes spécifiques d’une manière accessible et compréhensible pour le groupe cible,
  • optimisé pour le référencement,
  • Conçu pour les textes Internet (courts paragraphes, puces, graphiques intéressants, etc.).

PERSONNALISER LE CONTENU

Il n’est pas vrai que les internautes ne souhaitent pas du tout de publicité. Ils ne veulent pas seulement ceux qui ne valent rien. La situation est différente lorsque le contenu des ventes est modifié en fonction des préférences et des besoins des individus. C’est là que fonctionneront les publicités personnalisées adaptées aux habitudes, aux intérêts et aux produits précédemment consultés des clients.

analyse de marché

Les plus performants sont les vendeurs qui pensent avant tout au client lors de la création de leur offre. C’est pourquoi la stratégie la plus utile dans les ventes de commerce électronique est celle de l’analyse et des conclusions.

Cela vaut la peine de demander aux clients et de répondre à ces besoins – qu’est-ce qui les a poussés à acheter ? Quels défauts voient-ils ? Qu’ont-ils perdu ? Grâce à cela, vous pouvez éviter la sortie de produits impopulaires sur le marché, tout en augmentant les chances de trouver un créneau pouvant être comblé.

Analyser et mieux connaître vos clients est donc la base générale d’activités en ligne efficaces.

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