La plateforme change le visage du commerce en ligne. La Pologne est l’un des marchés les plus attractifs pour le développement de plateformes de marché

Les experts s’accordent à dire que le développement des plateformes de marché est le plus grand changement depuis l’avènement du commerce électronique dans les années 1990. Dès 2025, les ventes des plateformes pourraient représenter la moitié des transactions de vente au détail et de voyage. De plus, le marché polonais, avec les marchés américain et britannique, est l’une des plates-formes les plus attractives en termes de développement. Ce modèle est particulièrement utile pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas besoin de créer leurs propres outils et structures de vente pour proposer leurs produits et services. Le plus souvent, les petits entrepreneurs abandonnent leurs sites Web, utilisant les plateformes de marché susmentionnées pour présenter leurs offres.

Selon le Digital World Overview Report 2022, le nombre d’internautes a doublé au cours des 10 dernières années, passant de 2,18 milliards à 4,95 milliards. Cette immense communauté est un marché majeur pour la vente de produits et de services aux géants mondiaux et aux entreprises locales. Alors que les plus grandes marques peuvent se permettre de dépenser des centaines de millions en merchandising, en outils marketing avancés et en structures de vente complètes, les petites entreprises doivent faire différemment.

La solution pour les entreprises qui ne sont pas prêtes à se battre sur un pied d’égalité avec les acteurs mondiaux sont des plateformes qui rassemblent des produits ou des services en un seul endroit. Il suffit de jeter un œil aux leaders mondiaux de ce secteur, comme Amazon et Airbnb, dont les services sont utilisés par des millions d’internautes. En Pologne également, nous avons affaire à des plates-formes qui se sont définitivement installées dans l’esprit des utilisateurs. Le leader de la catégorie e-commerce est Allegro qui, selon les données de Mediapanel, comptait plus de 22 millions d’utilisateurs en mars 2022. La première place de marché en ligne pour une large gamme de services fonctionnant selon un modèle à la demande est Oferteo, qui traitait 1,35 million de commandes au cours de l’exercice écoulé.

Depuis près d’une décennie, nous sommes le leader incontesté du pays en termes d’achalandage. Par rapport à la concurrence – nous avons 68 pour cent. Part dans le segment de marché desservant le marché des services. D’année en année, nous remarquons un rôle croissant des plateformes entre les utilisateurs et – dans notre cas, les sous-traitants et les prestataires de services. Grâce à cette large base de nos partenaires, nous pouvons être fiers d’environ 10 millions de contacts créés entre les demandeurs et les entrepreneurs depuis le début de notre activité – Carol décrit Grygiel, membre du conseil d’administration d’Oferteo.

Selon le rapport OC&C, le développement de la plate-forme est encore en avance sur 2025, en particulier dans les secteurs de niche où l’intégration n’est pas encore suffisante. Dans leur rapport, les analystes ont inclus la Pologne parmi les marchés nationaux les plus prometteurs pour le développement de plateformes de marché. La liste comprend des avantages tels que la grande popularité d’Internet, une infrastructure bien établie et une base d’acheteurs diversifiée.

La clé du succès de la plate-forme est un modèle économique basé sur l’interaction entre l’offre et la demande grâce à l’utilisation de l’effet de réseau, ce qui réduit considérablement les coûts de gestion d’une entreprise. La présentation du produit à un plus grand groupe de clients, une interface avancée ou un support d’assistance à la vente ne sont que quelques-uns des avantages qui encouragent les petites et moyennes entreprises à se connecter aux plateformes. De plus en plus, la plate-forme remplace les outils de base tels que le positionnement de site Web ou de moteur de recherche.

Un exemple est la plate-forme Oferteo, où l’entrepreneur crée sa carte de visite personnalisée avec les informations les plus importantes, sous la forme d’un site Web de base.

– La possibilité de proposer une offre complète de la part de l’entreprise est d’une grande valeur pour les commerçants qui créent un compte sur Oferteo. L’interface intuitive vous permet de créer un profil personnalisé qui peut remplacer avec succès le site Web de l’entreprise. La plate-forme est également un outil publicitaire puissant pour nos clients, leur permettant d’obtenir de nombreuses commandes sans avoir à avoir leur propre site Web – Carol Gregel réside. – Outre le développement des mécanismes disponibles sur les plateformes, nous pourrions bientôt voir un changement dans l’approche des sites Web, en particulier chez les petites et moyennes entreprises qui déplaceront complètement leurs produits ou services vers l’environnement du marché – Ajoute un membre du conseil d’administration Oferteo.

Les marchés existants sont certes un espace très important pour les acheteurs, mais ils créent aussi des opportunités de développement pour les fournisseurs de produits et de services, pour qui ils sont souvent le premier outil de vente. Le développement de telles plateformes est inévitable. Parallèlement aux progrès technologiques, nous pouvons nous attendre à ce que d’autres mécanismes améliorent l’expérience d’achat. Un bon exemple de cela est le métaverse, dont les capacités de commerce électronique sont déjà testées, et ce n’est que le début.

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