- Shopee est la plus grande plate-forme de commerce électronique d’Asie du Sud-Est avec 343 millions d’utilisateurs mensuels
- Il est apparu pour la première fois sur la Vistule en septembre 2021. La Pologne a également été le premier marché européen où un marché asiatique est apparu.
- Petits prix, livraison gratuite et nombreuses promotions sont les avantages qui séduisent les clients de Shopee. Des commissions intéressantes sont offertes aux vendeurs
- Plus d’informations peuvent être trouvées sur la page d’accueil de Onet.pl
Shopee a été fondée relativement tard, car ce n’était qu’en 2015 (par exemple, Allegro a été fondée en 1999 et Amazon, qui a commencé comme une librairie en ligne, en 1994). La marque appartient à la société basée à Singapour Sea, qui, avec le commerce en ligne, entre autres, est engagée dans l’industrie du jeu. Son portefeuille comprend le producteur de jeux Garen, qui, à son tour, est à l’origine de la chanson “League of Legends”, entre autres. SeaMoney possède également le fournisseur de services financiers SeaMoney.
Shopee a commencé par conquérir les marchés locaux et en 2015 est entré en Malaisie, en Indonésie, aux Philippines, au Vietnam et en Thaïlande, faisant ses débuts à Taïwan. En 2019, la société est entrée en Amérique latine avec le lancement du site au Brésil. En 2021, il a fait ses débuts au Mexique, au Chili et en Colombie. Shopee est actuellement la plus grande plateforme de commerce électronique en Asie du Sud-Est avec 343 millions d’utilisateurs mensuels.
Il est important de noter que la stratégie de la marque est dès le départ axée sur le mobile, 90 % des Asiatiques du Sud-Est utilisant le Web via des smartphones (rapport e-Conomy SEA 2019). Le succès de Shopee est en grande partie dû à la numérisation rapide que la région a connue pendant la pandémie de coronavirus.
« Selon un rapport de Google, Bain & Company et Temasek Holdings, on estime que 40 millions de personnes ont utilisé Internet pour la première fois dans les six pays de la région en 2020. Ainsi, le nombre total d’internautes en Asie du Sud-Est est passé à 440 millions, soit 75 % de la population de la région, et cette croissance a été largement tirée par de nouveaux utilisateurs dans les zones rurales de pays comme la Malaisie, les Philippines et l’Indonésie, où 21 millions de nouveaux consommateurs ont rejoint l’économie numérique depuis le début de la pandémie, dont 72 % vivent dans des zones non urbaines » – lit-on dans une analyse du site Tech Monitor.
Actuellement, l’application mobile Shopee est l’application de commerce électronique la plus populaire au monde. Selon la liste publiée par DHL, citée par le portail Wiadomości Handlowe, elle a été téléchargée 200 millions de fois en 2021. L’application Shein est arrivée deuxième (175 millions de téléchargements), et l’application Meesho est arrivée troisième (155 millions). Amazon s’est classé quatrième avec 150 millions de téléchargements. 80 millions de téléchargements ont été enregistrés par AliExpress.
Shopee en Pologne
En Pologne, Shopee a fait ses débuts en septembre 2021 sous la forme d’une application mobile et dans la version navigateur, pour les ordinateurs de bureau et les téléphones. Visuellement, Shopee est similaire au site Web de son concurrent le plus important en Pologne – Allegro. De manière caractéristique, la plate-forme a commencé par offrir aux clients une livraison gratuite et des promotions pour des produits spécifiques pouvant être obtenus pour un petit PLN. En avril, la société a introduit une valeur de commande minimale, mais les nouveaux utilisateurs sont toujours les bienvenus en offrant la livraison gratuite sur les trois premiers achats, quel que soit le prix que nous payons pour eux.
Le site propose aux clients des offres quotidiennes sur certains produits et des coupons de réduction pour des magasins spécifiques. Vous pouvez enfin gagner des pièces Shopee lorsque vous magasinez. Chaque tranche de 100 pièces réduit le coût de la commande de 1 PLN. Et l’assortiment ? Tout est là – du masque facial en latex, en passant par les baskets, jusqu’à l’emballage du papier d’aluminium (les puces ont même une catégorie distincte sur le site Web). La plupart des marchandises arriveront d’Asie.
Selon une étude de Megapanel Gemius/PBI, adaptée du Virtual Media Portal, En un peu plus de six mois depuis ses débuts, Shopee a réussi à devenir le troisième site de commerce électronique en ligne polonais après Allegro et AliExpress, avec une portée de 36,32 %. Et 10,92 millions d’utilisateurs réels (résumant les données d’application et de localisation). Surtout, le site chinois AliExpress compte un peu plus, un peu plus de 11 millions d’utilisateurs réels. L’avantage des domaines construits et de la base d’utilisateurs Shopee sera dans les conversations avec les vendeurs polonais que le marché singapourien essaie d’obtenir. Au début, il ne leur offrait aucune commission. Cependant, il y a aussi des inconvénients à travailler avec Shopee.
“Les vendeurs polonais peuvent ne pas être préparés au modèle dans lequel Shopee opère. La plate-forme offre aux acheteurs une garantie d’achat en toute sécurité. Cette garantie Shopee est basée sur le fait que La société transfère de l’argent au vendeur pour les marchandises envoyées uniquement après que l’acheteur a confirmé la réception de la commande. Si le client ne reçoit pas le produit, Shopee lui rendra son argent », a écrit le portail Wiadomości Handlowe peu de temps après le lancement du site.
Si l’acquisition des vendeurs polonais réussit, l’entreprise pourrait devenir une véritable menace pour Allegro. Cependant, pour le moment, Shopee propose essentiellement une variété similaire à ce que l’on peut trouver sur AliExpress, et cela ne suffit pas pour devenir le numéro un du e-commerce polonais.
Échec de Shopee en France
Fait intéressant, la Pologne a été le premier point d’ancrage européen pour l’homme asiatique du commerce électronique. Shopee a fait ses débuts en Espagne en octobre 2021, suivi de la France. Cependant, le marché n’est pas apparu dans ce dernier pendant longtemps – en février 2022, la société a annoncé la fin de ses opérations. Dans une déclaration à Bloomberg, Shopee a décrit sa présence en France comme un “pilote à courte portée”. Ce marché était le plus difficile de la région, avec une forte présence d’AliExpress et d’Allegro. Un mois plus tard, en mars 2022, Shopee s’est retiré de l’Inde.
Les commentateurs parlant aux médias de l’industrie de la stratégie de Shopee conviennent que le modèle qui a fait le succès de l’entreprise en Asie du Sud-Est peut fonctionner dans d’autres marchés émergents, comme l’Amérique latine. Le Brésil est le plus grand marché de cette région, où Shopee opère depuis deux ans. En 2021, le marché singapourien a gagné la position d’application de commerce électronique la plus populaire en termes de nombre de téléchargements et de temps passé dessus, remplaçant Argentine Mercado Libre, qui a été fondée en 1999.
Cependant, ce qui a été réalisé dans une partie du monde ne garantit pas nécessairement le succès en Europe. Feren Shetty, entrepreneur et propriétaire d’entreprise de Singapour, dans une interview avec Tech Monitor souligne que La stratégie d’escompte fonctionne bien dans la phase d’acquisition de parts de marché, mais elle nécessite des capitaux. Après avoir traversé l’étape d’accès à la construction, il faut être guidé par les caractéristiques d’un marché particulier, ne pas copier des stratégies qui ont fonctionné dans un contexte culturel différent. Pour l’instant, Shopee semble itérer avec succès les solutions existantes. Les utilisateurs d’Asie du Sud-Est ont également dû écouter l’interprétation de “Baby Shark”.