Les ventes sur Internet diminuent, mais leur part dans les ventes au détail continue de croître

Selon les dernières données de l’Office central des statistiques de Pologne (GUS), en janvier 2022, par rapport à décembre 2021, il y a eu une diminution de la valeur des ventes au détail en ligne à prix courants (de 15,5%). La part des ventes Internet dans les ventes au détail est de 11,1% contre 10,2% à fin janvier.

Des experts de Unity Group et Insightland commentent les dernières données.

– En janvier de cette année, par rapport à décembre 2021, il y a eu une baisse de 15,5 % de la valeur des ventes au détail en ligne. Dans le même temps, la part de cette vente s’est stabilisée au niveau de 10-11% et s’est élevée à 11,1% fin janvier, contre 10,2% le mois précédent. Il s’agit donc d’une sorte de coffrage du boîtier observé depuis un certain temps. Pour réaliser une autre percée sur le marché du commerce électronique et une nouvelle augmentation significative de sa pertinence dans la structure des ventes, un motif nouveau et fort est nécessaire. Chez Unity Group, nous pensons qu’un tel stimulus pourrait être un changement important dans l’industrie alimentaire vers une plus grande numérisation. Mais en même temps, cette possibilité est en fait entravée par l’inflation qui sévit depuis un mois de plus. La dynamique des prix actuellement observée aura un impact sur la structure d’achat des ménages, l’électricité, le gaz, l’alimentation et les appareils électroménagers étant les plus chers du panier de dépenses. Lorsqu’ils cherchent à réduire leurs dépenses, les consommateurs peuvent, dans une certaine mesure, se détourner des achats en ligne, qui sont dominés par la vente d’électronique, de vêtements et de produits de luxe, c’est-à-dire des biens qui ne sont pas des produits de première nécessité. Cependant, je ne peux pas renoncer à l’épicerie et jusqu’à présent, seul un petit pourcentage d’entre eux sont passés au canal en ligne. Par conséquent, en raison de l’inflation et de l’influence du système polonais, la société s’appauvrit en moyenne, ce qui peut entraîner une légère baisse de l’intérêt pour les achats en ligne. Cependant, je ne le lirai pas comme le début d’une tendance à s’éloigner d’Internet en tant que lieu privilégié pour effectuer des achats, mais plutôt comme le résultat d’une limitation temporaire des possibilités financières des familles et de leur préférence pour les achats qui sécurisent les moyens de subsistance – commentaires Grzegorz Rudno-Rudziński – Associé directeur du groupe Unity.

Je m’attends donc à ce que la croissance d’Internet ralentisse dans les mois à venir, mais pourrait à nouveau passer à une vitesse plus élevée si les problèmes du dernier kilomètre de l’industrie alimentaire peuvent être résolus. Et puisque tout le monde cherchera à faire des économies, cela arrivera certainement tôt ou tard – dit Rudno-Rudziński

Janvier a vu de fortes ventes. Les consommateurs ont l’habitude de commencer l’année “d’acheter” avec des offres à un niveau – 60% voire -70%, quelle que soit la catégorie du produit. Certains d’entre eux ont suspendu leurs achats en décembre, afin de repérer des produits sélectionnés à bas prix et des débouchés en début d’année. Il semble que l’augmentation de la part des ventes en ligne dans les ventes au détail totales avec une diminution simultanée de leur valeur soit le résultat de la saison des ventes. Les acheteurs choisissent souvent le canal en ligne lors d’une vente, mais les augmentations de la part du commerce électronique dans le commerce de détail ne sont pas spectaculaires et ont peu de chances d’être spectaculaires. La part du commerce électronique dans l’ensemble du commerce de détail est à un niveau stable de 10 à 11 % et bien qu’elle augmentera d’année en année, nous verrons des fluctuations à la hausse et à la baisse sur une base mensuelle – Commentaires – Katarzyna Ioanic, présidente d’Insightland Conseil d’administration du Groupe Hexe Capital

Selon elle : la situation économique, la hausse des prix alimentaires, la dynamique des prix des carburants et de l’énergie, qui reflètent la situation des marchés mondiaux des matières premières, se traduisent par la vigueur de la demande des consommateurs. Les consommateurs sont de plus en plus contraints de dépenser de l’argent. Le nouvel accord a suscité des inquiétudes au sujet du niveau des salaires, qui ont gravement affecté les décisions d’achat en janvier. L’augmentation rapide de l’inflation ne conduit pas à des décisions d’achat spontanées et, pour beaucoup, les remboursements élevés des prêts constituent une charge supplémentaire pour le budget familial. Pris ensemble, ces facteurs atténuent l’appétit des consommateurs qui sont moins désireux de dépenser. Au cours des prochains mois, il y aura moins d’achats dans la catégorie RTV/Électroménagers, une catégorie qui impacte fortement la valeur des ventes en ligne. Selon le rapport de la Chambre d’économie électronique rendu fin janvier dernier, « A. & Mrs. et tablettes, et ordinateurs, ordinateurs portables, appareils photo et fournitures photographiques, et consoles de jeux), représentaient 12 % des femmes et même plus que tous les achats électroniques.

– Toutes les prévisions du marché – celles pour la Pologne, mais aussi pour le monde – indiquent que le pourcentage de personnes qui achètent en ligne va augmenter. Pour les jeunes générations : la génération Y et la génération Z, les achats en ligne sont une évidence et leurs préférences d’achat façonneront l’avenir du commerce de détail. 86 % des milléniaux utilisent déjà le marché du commerce électronique. Parmi les avantages des achats en ligne, ils indiquent non seulement le prix (dont l’achat en ligne est l’un des principaux facteurs pour les générations plus âgées), mais aussi la meilleure disponibilité et sélection de produits, la possibilité de passer et de recevoir une commande autour de la horloge (selon une enquête Klarna l’année dernière, 62% des acheteurs polonais préfèrent être livrés au distributeur de colis). Dans la même enquête, jusqu’à 33 % des Polonais ont admis qu’ils achetaient en ligne au moins une fois par semaine et 44 % utilisent des téléphones portables à cette fin. Les achats en ligne offrent également des options de paiement supplémentaires, qui commencent à jouer un rôle très important pour la génération plus jeune et plus soucieuse des achats. Selon les recherches de Klarna, près d’un tiers (29 %) des Polonais choisiraient les paiements différés (BNPL) si cette option était disponible. 41 % souhaitent pouvoir inspecter la marchandise avant de payer, et 34 % souhaitent ne payer que les articles qu’ils décident de conserver – ajoute Katarzyna Iwanich.

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