Le dropshipping est-il toujours une arnaque ? 43,6% des magasins du modèle dropshipping vendent plus vite

L’année 2021 nous a apporté de nombreux scandales liés aux influenceurs. De nombreux créateurs de contenu en ligne ayant une large portée sur les réseaux sociaux ne signifient pas des collaborations rémunérées ou des marques annoncées qui n’ont pas envoyé leurs produits aux consommateurs ou qui étaient une autre forme de fraude. Ces cas ont été constamment publiés par des chaînes de commentateurs, et en même temps par les médias.

Les actions des influenceurs en ligne sont devenues si bruyantes et douloureuses pour les consommateurs que le Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs s’est finalement intéressé à eux. Des chaînes de commentateurs telles que REVO, qui ont propagé le scandale, ont souvent souligné que certaines des marques faisaient du “dropshipping bon marché depuis AliExpress”. L’enregistrement cohérent de ce message a fait du dropshipping synonyme de fraude dans l’esprit de nombreux consommateurs et internautes.

Cela peut être considéré comme un effet secondaire du combat pour une cause juste. Mais le dropshipping est-il vraiment une arnaque ? Quiconque s’occupe de commerce électronique sait très bien que non. Le dropshipping n’est qu’un modèle de vente qui repose sur le déplacement du processus d’entreposage, de préparation des commandes et d’expédition vers un fournisseur, par exemple un grossiste.

Lors de l’évaluation du dropshipping, vous devez tenir compte du contexte et du modèle commercial. Si notre modèle est basé sur un petit investissement initial et de faibles coûts d’exploitation, ce type de service offre de nombreux avantages. Cependant, si vous souhaitez avoir un impact à 100% sur l’ensemble de l’entreprise, ce type de service peut être risqué car nous ne contrôlons pas la qualité des marchandises expédiées. Bien sûr, vous pouvez mettre en place des processus de contrôle de la qualité – mais ils fonctionnent toujours après la vente, il existe donc toujours un risque que le client reçoive des produits de qualité inférieure à celle annoncée – déclare Michał Kowalczyk, PDG de Foodibazar.

Comment fonctionne le dropshipping ?

Concrètement, le dropshipping signifie que la boutique en ligne n’a pas de produit spécifique en stock, mais agit uniquement comme intermédiaire dans toutes les ventes. Il existe deux modèles de base de dropshipping :

Vente directe – c’est-à-dire une vente dans laquelle la boutique en ligne conclut directement un contrat avec le client. C’est lui qui lui délivre une facture.

Vente indirecte – le magasin agit comme intermédiaire entre le fournisseur et le client. Le fournisseur est celui qui délivre la facture ou facture au client. C’est également lui qui accepte l’obligation d’accepter le retour ou l’échange de marchandises ou de porter plainte.

– Étant donné que plus de 70% des ventes sur Allegro – selon les données du présentateur – sont générées par des vendeurs qui utilisent le dropshipping, il s’agit d’une part importante des ventes en Pologne. Les marchés sont intéressés à montrer le temps d’expédition réel (qui est parfois de 4 à 6 semaines) et si le client accepte que le vendeur ne soit qu’un intermédiaire pour l’ensemble de l’achat à l’autre bout du monde, c’est bien. Il n’y a pas de produit, il sera demandé et le délai de livraison de la marchandise ne peut être déterminé. C’est pourquoi il est si important que le client reçoive toutes les informations avant de finaliser la commande – explique Marlena Żurawska-Szuter, responsable du commerce électronique chez Deli2.

Le dropshipping en chiffres

Les magasins en ligne ont décidé de vendre dans un modèle de dropshipping pour une raison simple : cela en vaut la peine. Selon les données de l’offrant, les magasins fonctionnant sur cette plate-forme de dropshipping enregistrent leurs premières ventes 43,6 % plus rapidement que les magasins en ligne traditionnels basés sur des entrepôts.

En raison des petits investissements qu’un entrepreneur doit faire pour créer un magasin dans un modèle de dropshipping. De tels magasins sont créés à un rythme effréné, souvent sans réflexion ni analyse. Malheureusement, malgré le fait qu’il ne faut souvent que quelques clics pour créer une plateforme intégrée avec un grossiste choisi dans un secteur particulier, les personnes qui investissent leur temps dans une telle entreprise oublient souvent leur plus grand concurrent, la concurrence. Cela peut être fatal dans la plupart des cas. Il n’y a rien de mal à utiliser une solution qui, comme les autres, doit être considérée comme un modèle logistique complet. Cependant, il faut se rappeler les limites que cela apporte – dit Marlena Żurawska-Szuter.

Cependant, le dropshipping joue le rôle de premier violon non pas tant dans les magasins en ligne que sur les places de marché. Selon l’offrant, jusqu’à 76 % des revenus des ventes via Allegro sont constitués de dropshipping. A titre de comparaison – dans les magasins en ligne traditionnels, il est de 55%.

Le dropshipping est naturellement choisi par les petits vendeurs et les petites boutiques en ligne. Cela inclut parce qu’il permet une réduction efficace des coûts. Il n’est pas nécessaire de maintenir un espace d’entrepôt ou d’affecter du personnel supplémentaire pour gérer les commandes. Le dropshipping est essentiellement l’automatisation du commerce. Cela permet également de gagner du temps. Le dropshipping permet également aux magasins d’élargir leur offre. En d’autres termes, développer et ajouter de nouveaux produits à un coût presque nul. Cependant, ce modèle présente quelques inconvénients.

Nous comptons sur l’offre, les prix et la rapidité d’expédition des grossistes, et nous avons également accès à ce que font les autres. En fait, ce modèle logistique devrait être utilisé par des personnes efficaces en termes de ventes. Autrement dit, avoir une idée de comment se démarquer de la concurrence qui vend la même chose. La maniabilité dans un rêve et le prix sont limités. Au final, ceux qui ont eu une idée de ce travail resteront, selon le principe – l’excellence ou la mort – explique Marlena Żurawska-Szuter.

Le dropshipping est-il l’avenir de l’e-épicerie ?

Le modèle de vente dropshipping, s’il est de plus en plus associé à l’approvisionnement en produits en Asie, n’est pas nécessairement le cas. Comme la correction “fraude”, le mythe de l’envoi de commandes depuis la Chine s’accrochait à tort au dropshipping. Bien entendu, il s’agit d’une pratique courante qui n’équivaut pas toujours à une fraude. Cependant, le dropshipping comprend également l’expédition de commandes auprès de fournisseurs et de grossistes locaux.

En fait, ce modèle peut augmenter notamment en raison de l’épicerie en ligne. De plus en plus de Polonais aiment et veulent faire leurs courses en ligne. Le secteur s’est également accéléré de manière significative en raison de la pandémie de coronavirus. Auchan, Lidl ou E.Leclerc – Opèrent déjà dans le modèle de l’épicerie en ligne et livrent l’épicerie au domicile des clients. Certains ne se trouvent que dans certaines villes, bien que cette tendance prenne de l’ampleur.

Cependant, à côté des géants, de nombreuses entreprises d’épicerie électronique “indépendantes” se sont créées. Par exemple, Deli2, Foodibazar ou Czech Rohlik. On estime que les e-gromers vont croître en moyenne de 25% par an. En 2020, la croissance des magasins en ligne dans le domaine de l’épicerie en ligne a atteint 112 % et le nombre de transactions dans la catégorie des aliments emballés a augmenté de 158 %. Le Rohlik mentionné ici fonctionne selon un modèle de dropshipping et est principalement local. La startup fournit des produits de bouchers, d’agriculteurs et de dépanneurs locaux.

– Dans le cas de notre concept Foodibazar, le dropshipping est primordial car le plus important pour nous est d’assurer la qualité des produits alimentaires, garantie par les vendeurs eux-mêmes. Par conséquent, le problème de qualité disparaît chez nous, car le vendeur du bazar mise sur une qualité maximale, car c’est un indicateur clé pour la construction de sa marque personnelle – déclare Michau Kowalczyk.

La croissance du secteur de l’e-grocery fera en principe partie intégrante du développement du dropshipping. En fait, c’est dans le modèle local, où les produits sont livrés directement par les producteurs alimentaires d’une ville ou d’une région particulière. Par conséquent, le dropshipping n’est pas une arnaque ou une escroquerie, mais un autre modèle de vente qui présente à la fois des avantages et des inconvénients. Les clients et les magasins en ligne eux-mêmes.

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