Cinq milliards de vues du hashtag d’achat. Oui, TikTok envahit le e-commerce

TikTok est devenu un phénomène Internet en quelques années. Aujourd’hui, l’application de médias sociaux qui propose du contenu vidéo compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois. Jusqu’à récemment, un site plein de courts métrages devenus viraux était principalement lié au plaisir. Cependant, les développeurs d’applications chinois sont en train de conquérir l’une des branches les plus florissantes du commerce électronique, à savoir le commerce électronique social.

La valeur du commerce en ligne mondial dépassera certainement les cinq billions de dollars cette année, et certaines estimations suggèrent que nous serons très proches de six. D’une part, il y a quelque chose que vous pouvez économiser pour vous-même, mais d’autre part, il convient de réaliser que les géants de l’industrie des achats en ligne ne partagent pas volontiers leur surplus. Tout vendeur qui veut réussir doit chercher de nouvelles voies, rester en avance sur les tendances et parfois prendre des risques et nager à contre-courant.

Les réseaux sociaux ne se limitent plus au partage de souvenirs

L’une des tendances du développement des ventes en ligne qui mérite l’attention est le commerce électronique social, c’est-à-dire le commerce électronique utilisant les médias sociaux. Selon un rapport préparé pour Yahoo! Finance, le marché mondial du commerce social est passé de 450 millions de dollars en 2020 à plus de 500 millions de dollars en 2021, ce qui signifie que le taux de croissance annuel total (TCAC) était de 11,5 %. Le marché devrait atteindre 800 millions de dollars en 2025 avec un taux de croissance annuel composé de 12,2 %.

Le succès des ventes sur les plateformes de médias sociaux a été rendu possible par l’amélioration de ces outils par des géants tels que Meta ou Google. Au fil des ans, Facebook a fait beaucoup d’efforts pour empêcher la concurrence de le menacer. Parfois, il l’achetait simplement – c’était le cas avec Instagram ou WhatsApp. Snapchat n’a pas fonctionné, mais il n’a pas menacé la domination de Zuckerberg de toute façon. Facebook (aujourd’hui mort) protège l’arrière-cour de l’Amérique et de l’Europe, mais la menace est venue d’un autre côté. TikTok en Chine est l’application la plus téléchargée depuis au moins deux ans. En 2021, plus de 650 millions d’utilisateurs l’ont ajouté à leur portefeuille d’applications, au total, il y a déjà plus d’un milliard de personnes qui utilisent TikTok, et en Pologne déjà environ trois millions.

La tranche d’âge s’élargit également. Initialement, l’application était plus populaire auprès des adolescents, maintenant elle est également téléchargée par les personnes âgées, qui sont des consommateurs plus conscients. La monétisation du contenu n’était donc qu’une question de temps.

La publicité n’a jamais été aussi facile

De quoi dépend le succès de TikTok ? Pour le e-commerce, cette plateforme est plus qu’un simple canal de vente. L’application chinoise est également utilisée par les magasins et les marques pour construire une image et se connecter avec les clients. D’autre part, la plupart des plateformes de médias sociaux travaillent sur la possibilité d’acheter directement via les médias sociaux.

On peut dire que tout cela s’est déjà produit et que seule la méthode de communication change. La combinaison des médias sociaux et du commerce électronique peut être comparée à la simple question de chuchoter que quelque chose a de la valeur. C’est ainsi qu’un manteau assez standard est arrivé sur la liste des best-sellers d’Amazon. Un article a suffi, qui – et il faut le noter – raconte l’histoire intéressante d’une avalanche. Il a été partagé sur de nombreux réseaux sociaux, et il était même populaire grâce à la télévision nationale. De plus, il s’est avéré que le manteau n’était en vente que sur Amazon, et le géant américain a proposé – après les premières influences – une coopération à long terme au portail qui a d’abord publié le texte sur ses réseaux sociaux.

TikTok est constamment à la recherche de nouvelles solutions pour rendre plus attractive son offre aux vendeurs en ligne. Pour commencer avec Shopify, il existe un plugin spécial qui facilite les achats. À la fin de l’année, les propriétaires de ByteDance – les fondateurs de TikTok – ont annoncé le début d’une coopération avec d’autres partenaires – Square, Ecwid et PrestaShop. Viennent ensuite Wix, SHOPLINE, OpenCart et BASE.

Il n’est donc pas surprenant que le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, que les utilisateurs publient en partageant des produits qu’ils ont vus dans des vidéos sur TikTok, ait déjà atteint plus de cinq milliards de vues, et il y a peu d’indications que le compteur cessera de battre.

Les chefs de ByteDance n’oublient pas que la publicité reste le moteur de leur croissance. En témoigne la collaboration avec Vimeo. Il suppose que les petites et moyennes entreprises peuvent utiliser Vimeo Create directement dans TikTok Ad Manager. C’est un cinéaste professionnel où vous pouvez utiliser votre propre contenu ou puiser dans les documents disponibles dans la bibliothèque. Avec son aide, les entreprises produiront des publicités sur TikTok même en très peu de temps et avec peu de dépenses financières. La collaboration avec la plateforme graphique Canva vise également à faciliter la création de publicités.

Le message des propriétaires d’applications chinois est clair : vous n’avez pas d’argent pour l’ensemble du service de construction ? Venez sur TikToka.

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