Facebook développe constamment sa fonctionnalité de commerce électronique et a annoncé il y a quelques jours à peine de nouvelles initiatives dans ce domaine. Cette fois, il s’agit de magasins de groupe, de recommandations de produits et d’achats directs.
- Les boutiques Facebook des groupes de soutien aux organisations caritatives peuvent aider les administrateurs
- Les achats directs sur Facebook sont désormais beaucoup plus fluides
- Facebook s’oriente constamment vers le e-commerce
- Le potentiel du shopping direct dans le monde est énorme, c’est déjà un marché qui vaut des millions en Chine
Boutiques Facebook en groupes
Les boutiques de groupe permettent aux administrateurs du groupe Facebook de créer une boutique en ligne sur la page Facebook concernée. Lorsqu’une boutique est disponible dans le groupe, un nouvel onglet “Magasin” apparaîtra dans les options de navigation, et les articles seront également présentés dans un panneau séparé dans le canal du groupe. Cela fournira plus de moyens de mettre en évidence des produits spécifiques présentant un intérêt pour les membres de communautés et d’intérêts particuliers.
De plus, tout achat dans un magasin de groupe peut également aider à soutenir cette communauté. Dans le cas d’OctoNation, le site qui a testé la fonctionnalité, les bénéfices sont allés à l’organisation à but non lucratif OctoNation, qui éduque les gens sur les pieuvres.
Par exemple, les membres de l’OctoNation, un groupe d’amoureux du poulpe, peuvent acheter des autocollants, des tasses et des vêtements pour montrer leur amour pour le poulpe.
Facebook améliore le shopping en direct
Facebook a également ajouté une fonctionnalité qui améliorera les activités d’achat direct. Désormais, au lieu d’avoir un influenceur dirigeant les fans vers un autre site, les créateurs et les marques peuvent diffuser des deux côtés.
L’afflux d’achats directs est récemment devenu une cible majeure des plateformes de médias sociaux. YouTube, Instagram, TikTok et Pinterest paient également. La couverture en direct d’influenceurs célèbres vous permet de maximiser l’engagement et les ventes, ce qui est mieux illustré par l’exemple chinois. La diffusion en direct en Chine a été un énorme succès et est en passe de devenir un marché de 423 milliards de dollars d’ici la fin de l’année prochaine. Facebook espère que les consommateurs occidentaux aimeront également cette tendance.
Certes, Instagram semble être la plateforme d’achat la plus appropriée, mais Facebook, avec son énorme base d’utilisateurs, est aussi un acteur à ne pas prendre à la légère.
Quelles sont les possibilités d’achats directs en Pologne et dans le monde ?
Kasper Gilarowski
Experte en commerce électronique
K2 Précis (Collection K2)
La nouvelle initiative de Facebook d’offrir des achats directs n’est pas surprenante. Facebook suit consciemment les tendances des ventes dans le commerce électronique. Dans les années à venir, en plus d’une expérience utilisateur de mieux en mieux dans les achats en ligne, de la diversification des modes de paiement, des chatbots intelligents ou de l’utilisation des options vocales dans les achats, nous connaîtrons un formidable développement dans le commerce social. L’ampleur de ce phénomène se voit dans les pays asiatiques, où les plus grands influenceurs en collaboration avec les marques vendent des milliers de produits lors de diffusions en direct. Relativement récemment, l’influenceur chinois connu sous le nom de “Lipstic Brother” en coopération avec Alibaba a vendu des biens d’une valeur de 1,9 milliard de dollars lors d’une émission en direct.
En ce qui concerne Facebook lui-même, la nouvelle fonctionnalité d’achat s’applique aux magasins en groupes, aux recommandations de produits et aux quiz d’achat direct susmentionnés pour les créateurs. À mon avis, ces solutions seront particulièrement importantes pour les utilisateurs de commerce électronique qui ont leur propre profil Facebook et créent des groupes de fans pour les marques. Dans la réalité qui se profile, les groupes de fans deviendront une nouvelle source de revenus pour les marques grâce à leurs extensions de shopping direct.
Il est à noter que Facebook et Instagram, qui appartiennent à Meta, développeront ces fonctions. Toutes les principales plateformes de réseaux sociaux : Pinterest, TikTok ou Youtube avec l’option “Merch Shelf” ont annoncé ou proposent déjà des opportunités de shopping direct. N’oublions pas que les boutiques en ligne sont un lieu naturel d’achat direct. Dans le cas de géants tels qu’Amazon ou Aliexpress, le shopping direct dans sa forme la plus basique est déjà disponible depuis un certain temps – et maintenant nous pouvons voir son boom sur ces plateformes.
Le potentiel d’achat direct est énorme dans le monde et en Pologne. Cela est dû, par exemple, au volume des ventes de l’influenceur susmentionné “Lipstick Brother”. Quelle que soit sa taille, chaque e-commerçant doit se préoccuper de l’inclusion des achats directs en tant que nouveau canal de vente. Les marques ne doivent pas compter uniquement sur la technologie offerte par les plateformes sociales ou les places de marché. En plus des solutions ci-dessus, il existe des outils (lifcale.tv) qui permettent même aux plus petites marques de se mettre en ligne sur leur site web.