“J’ai été attiré par la perspective de voyages illimités.” L’hôtesse de l’air nous raconte les secrets de son travail, parle des personnes intéressantes qui se sont rencontrées dans l’avion, du rôle du personnel navigant, des meilleurs endroits pour nager en mer

Il ne porte pas la tenue signature avec une écharpe colorée. Au lieu d’un sac de voyage, il tient un sac à dos à la main. Cependant, l’enthousiasme avec lequel il nous parle des pays qu’il a visités et des gens qu’il a rencontrés ne laisse aucun doute – et il doit le faire avec professionnalisme. L’héroïne d’aujourd’hui, Angelica Duszczyk, n’est pas une blogueuse ou une journaliste de voyage. Elle est hôtesse de l’air et ne remplacerait pas ce travail par un autre travail.

Vous pensez aux vacances toute l’année. Vous mettez constamment des projets touristiques dans votre tête et recherchez des opportunités de vol. Avez-vous déjà pensé à transformer votre passion en métier ? Le recrutement d’un membre d’équipage de cabine junior chez LOT est actuellement en cours. A cette occasion, nous avons échangé avec une hôtesse de l’air polonaise sur les secrets du fonctionnement du ciel, des conseils pour les passionnés d’aviation et les meilleures directions pour les vacances d’été. Il y aura aussi quelques conseils pour ceux qui Vous souhaitez participer au recrutement. Messieurs, car, comme le souligne notre interlocuteur, toute personne curieuse du monde et des gens se retrouvera dans cette situation.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel et de votre aventure aéronautique ?

Adolescent, je rêvais d’être hôtesse de l’air. Lors de mon premier vol en avion, j’ai admiré les femmes soigneusement vêtues. De plus, j’étais plus attiré par la perspective de voyages illimités. Je savais juste que c’était un travail pour moi et j’ai du mal à m’imaginer dans un autre métier. Après ma deuxième année, j’ai rejoint l’équipage du navire et vole toujours aujourd’hui. Je suis diplômée en diététique clinique. À bord, vous pourrez rencontrer des gens de nombreux secteurs. Des médecins aux ingénieurs, formateurs et philosophes.

Pourquoi croit-on encore que ce métier est réservé aux femmes ? Que diriez-vous aux hommes qui envisagent une carrière dans ce métier mais qui ont des doutes ?

Je pense que le métier d’hôtesse de l’air a évolué au fil des ans comme n’importe quel autre. Nous avons aussi un commandant dans le cockpit. Pourquoi ne pouvons-nous pas avoir d’agents de bord à bord ? Tout le monde, quel que soit son sexe, devrait tenter sa chance. C’est peut-être le job de ses rêves.

Beaucoup de gens sous-estiment à tort l’importance du travail de l’équipage de cabine et moins que de fournir de l’eau et des collations. Pourtant sur vos épaules repose confort et sécurité, parfois près de 300 passagers ! À quoi ressemble la préparation de ce poste ?

Peu de gens remarquent ce que nous faisons réellement dans l’avion. L’équipage de cabine reçoit chaque année une formation de base approfondie et une formation de recyclage. Nous sommes responsables de connaître les procédures de sécurité, l’équipement d’urgence et les premiers soins. En cas d’évacuation, nous assurerons le débarquement en toute sécurité de toutes les personnes. Nous sommes à bord pour assurer aux passagers un voyage agréable et sûr.

Polish Airlines accorde une grande attention à la qualité du service à bord et à la prise en charge des passagers pendant le vol.

Notre mission est de faire en sorte que chacun se sente le bienvenu à bord. Hospitalité, courtoisie, sympathie – c’est ainsi que je décrirais l’attitude du personnel envers tous les voyageurs aériens de nos compagnies aériennes.

La formation vous prépare-t-elle à toutes les conditions que vous avez rencontrées ? Avez-vous été surpris par des situations inhabituelles ?

L’imagination humaine ne connaît pas de limites et de nouvelles circonstances peuvent nous rencontrer à chaque voyage. La formation de base est une énorme dose d’informations. Des formateurs hautement qualifiés tentent de nous préparer à toute éventualité. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de prédire les événements inhabituels. J’ai personnellement rencontré des situations nécessitant une assistance médicale, comme donner de l’oxygène dans un avion.

Les voyages sont peut-être la plus grande chose à propos de ce travail. LOT a dans son réseau chacune de ces destinations européennes les plus proches, ainsi que Los Angeles, Tokyo et Bakou. Y a-t-il une possibilité de faire du tourisme dans cette entreprise ?

Découvrir de nouveaux endroits est un atout inestimable pour notre travail. Parfois, nous attendons le prochain avion même pendant quelques jours, puis nous pouvons utiliser le temps pour en apprendre davantage sur la culture régionale et profiter de villes célèbres ou d’une nature magnifique. Nous essayons de profiter de chaque instant pour explorer le monde. Il y a un autre grand avantage de notre travail.

Nous rencontrons des gens du monde entier, aussi bien dans l’avion que dans les aéroports et les hôtels.

Parfois, ce sont des rencontres inattendues avec des stars du sport ou du cinéma. Plus d’une fois, j’ai remarqué les visages que j’ai déjà vus sur grand écran. D’autres fois, ce sont des collègues de l’industrie avec qui nous pouvons partager des expériences. Ce sont aussi des gens qui vivent dans les pays que nous visitons. Aucun autre travail ne permet une telle communication avec d’autres cultures, langues et coutumes. Il est très riche et permet de regarder le monde sous un autre angle. Il a également envoyé des messages à des amis disant : “Vous n’allez pas croire qui est dans l’avion avec moi aujourd’hui !”

Les hôtesses de l’air s’associent à leur tenue féminine impeccable, et les médias ont demandé à plusieurs reprises si cela devait ressembler à ça. Que pensez-vous, en tant que personne qui porte ces belles écharpes et coiffes au quotidien, de votre tenue ?

Chez LOT Polish Airlines, nous aimons nos uniformes et pensons qu’ils sont très mignons, même comparés à d’autres compagnies aériennes internationales. La tenue doit être confortable. Nous sommes soumis aux règles d’apparence strictes décrites dans le Guide de discipline uniforme. Avant le vol, le chef de pont est toujours tenu de vérifier que l’équipage est correctement servi. C’est très important car, grâce à des paramètres clairs, nous pouvons maintenir un niveau adéquat et une image cohérente.

Si vous pouviez ajouter une nouvelle destination au réseau LOT, quelle serait-elle ?

Certainement Sydney. De nombreux salariés rêvent de cette direction. je suis l’un d’eux. Je pense que c’est un monde complètement différent que je n’ai pas encore découvert.

La conversation sera publiée sur les pages de ELLE.pl, il devrait donc y avoir des questions sur la mode: dans quelle ville les habitants sont-ils … les plus stylés? Sont-elles vraiment les « capitales de la mode » : Paris, Milan, New York ou Londres ?

Les endroits que j’ai mentionnés devraient recevoir le titre de capitales de la mode qu’ils méritent. Après un moment de réflexion et de réminiscence des rues des villes que j’ai visitées, j’aimerais dire que les habitants de chacune ont leur propre style unique.

Chaque culture façonne la mode à sa manière.

La saison des fêtes est à nos portes, lorsque de plus en plus de gens décident de voyager. Au nom de tous les voyageurs, je voudrais poser quelques questions pratiques. Un : Quel gadget vaut-il la peine d’emporter avec vous dans un avion ?

Pour les longs voyages, je recommande un oreiller centenaire et un bon livre. Cela vaut également la peine de pré-commander un repas spécial si nous sommes au régime. Une variété de repas sont disponibles sur notre site Web.

Quel élément de menu recommanderiez-vous ?

En classe économique, les ensembles combinés sont les plus rentables, car nous obtenons une réduction lors de l’achat de deux pièces. Pour les amateurs de cuisine orientale, je recommande la soupe udon asiatique nutritive et chaleureuse. Les passagers de la classe affaires et les amateurs de viande apprécieront sûrement le délicieux sandre ou les joues.

Qu’est-ce qui est vraiment rentable d’acheter en zone franche ?

Les parfums les plus populaires et les plus achetés pour les femmes et les hommes des marques mondiales. C’est le cadeau parfait que nous associons aux vacances que nous passons avec nos proches. Vous pouvez également faire attention aux bijoux et aux lunettes. Il existe également de nombreux produits régionaux intéressants, particulièrement attrayants pour les étrangers qui n’ont pas eu le temps de faire du shopping “en ville”.

Votre chemin vers le décalage horaire?

Chacun a sa propre façon de ne pas ressentir les effets des temps qui changent. Tout dépend de la durée du séjour dans un fuseau horaire différent. Si nous avons de courts séjours allant jusqu’à 24 heures, la plupart d’entre nous ne changent pas et travaillent en Pologne. Cependant, s’il y a des séjours plus longs (jusqu’à plusieurs jours), nous essayons de nous adapter à l’heure locale. Il est difficile de s’endormir en visitant le Grand Canyon ou en visitant l’un des plus grands parcs à thème du monde, Universal Studio. Qui peut se priver d’un tel plaisir ?

Maintenant, laissez-moi obtenir quelques recommandations de voyage et terminer ma phrase. Meilleure tendance pour les personnes qui aiment :

• Cuisine de rue… Bangkok,
• Mode et shopping… Milan,
• Faune… Sri Lanka,
• Nager dans la mer… Miami,
• Musées et attractions.. New York.

Le recrutement des agents de bord de LOT Polish Airlines est en cours. Quelles sont les conditions requises pour exercer ce métier ?

Le travail de l’hôtesse de l’air est principalement basé sur le contact avec les passagers et la coopération avec l’équipage. Un intérêt pour le vol serait un grand atout et pourrait aider à l’emploi. Cependant, il convient de souligner que bon nombre des personnes qui travaillent avec nous sont des personnes sans expérience de vol préalable. Certaines personnes font l’expérience de leur premier vol sur LOT Polish Airlines.

La passion du voyage, le désir de découvrir de nouvelles cultures, des personnes et des lieux dans les coins les plus secrets du monde sont les éléments qui attirent les gens à travailler à bord.

De plus, vous devez connaître le polonais et l’anglais, savoir nager, faire face à des situations difficiles, être ouvert et avoir un comportement positif.

Quelles sont les étapes de recrutement ?

La première étape consiste à vérifier vos connaissances de la langue anglaise. Pas besoin de s’inquiéter à ce sujet! C’est une conversation normale qui teste nos capacités de conversation. La prochaine étape est le jeu de rôle dans le groupe. Elle consiste à vérifier comment nous communiquons avec les autres, si nous sommes créatifs. La dernière étape est entretien finalc’est-à-dire un entretien d’embauche assez classique, au cours duquel on peut être interrogé sur nos expériences passées et nos intérêts généraux.

Ce travail peut-il être combiné avec la vie de famille ?

Beaucoup de gens prouvent que c’est possible. Nous ne nous sommes pas encore installés avec le partenaire de vol de ma famille, donc notre avis ne serait pas objectif. Cependant, nous notons à quel point nos collègues s’en sortent bien. Souvent, la parentalité peut se chevaucher moins que la parentalité standard, deux personnes occupant des emplois typiques qui nécessitent un travail stable. Nous avons des cas où deux personnes travaillent dans les airs – vous pouvez alors commander la mise en page à tour de rôle. Tout est compatible, c’est donc un métier qui peut se faire à n’importe quelle étape de la vie.

Merci pour cet entretien !

Enfin, nous vous rappelons que le processus de recrutement d’un nouveau PNC est actuellement en cours. Si vous voulez faire vos preuves dans ce rôle, consultez le site Web LOT Career. Vous y trouverez toutes les offres d’emploi et les informations utiles aux candidats.

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