Épidémie d’engouement pour les achats en ligne. augmente de 400%

Le marché du e-commerce a connu une croissance à deux chiffres ces dernières années. Cette année pourrait être spéciale, car pendant la pandémie, les Polonais ont fait leurs achats en ligne. De nombreuses entreprises ont été submergées de demandes. – Les ventes sur Internet ont doublé pendant cette période – déclare Grzegorz Pilch, président de VRG, propriétaire des marques Vistula et W. Kruk. Des augmentations similaires ont également été signalées en ligne dans les LPP (marques réservées ou maison) et dans les CCC. Les ventes ont commencé sur Allegro 15 mille. Comp.

Ce ne sont pas seulement ceux qui étaient en ligne avant la pandémie qui ont profité du boom. – Fin avril, le nombre de magasins en ligne en Pologne a augmenté d’environ 1,7 mille. Tomas Starczyk, porte-parole de Pisnod Polska, déclare : Cela signifie que leur nombre dépasse déjà les 40 000.

Selon les recherches, plus de 60 % d’entre eux ont acheté en ligne. les internautes, et le résultat de cette année sera certainement bien supérieur, même s’il ne reste que quelques nouveaux acheteurs dans ce canal de vente.

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D’après les données de la plateforme Shoper, qui exploite plus de 13 000 magasins, en avril, le nombre de transactions dans les épiceries a augmenté de 374 % et dans les pharmacies
de 126 pour cent

– En mars, les épiceries en ligne, les pharmacies en ligne et les magasins de jeux électroniques ont enregistré des records, et les vendeurs de matériel informatique, de fournitures pour la maison et le jardin ont établi des records en avril – déclare Oliuya Tomalek, directrice du marketing de Shoper. Nous parlons de sauts allant jusqu’à plusieurs centaines de pour cent, ce qui signifie l’apparition de nombreux nouveaux clients dans le réseau.

– Ces fortes augmentations deviendront “saisonnières”, mais la vague d’intérêt accru devrait se poursuivre pendant un certain temps – ajoute Oluya Tomalek. – Il ajoute : – Plusieurs millions de personnes qui n’effectuaient auparavant des achats en ligne qu’occasionnellement ont découvert qu’ils pouvaient le faire non seulement lors d’occasions spéciales, mais aussi au quotidien – ajoute-t-il.

La pandémie a donné un élan au commerce électronique et de nombreuses entreprises ont réalisé à quel point il est important d’acheter et de vendre en ligne. Les ajustements du marché indiquent déjà que les investissements marketing seront dirigés vers le commerce électronique au détriment des points de vente fixes – déclare Dagmara Plata-Alf, experte en marketing en ligne d’ALK.

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– Après avoir déplacé leur entreprise vers le réseau, de nombreuses entreprises ne l’abandonneront pas, car leurs clients y sont également passés. Il ajoute que l’on peut s’attendre à une poursuite des tendances à la hausse observées au cours des dernières années.


Cyfrowa.rp.pl

Il ne suffit pas d’augmenter les ventes en ligne pour les entreprises de vêtements, il est irréaliste de couvrir les pertes des magasins traditionnels de cette manière. – Alors que dans les bâtiments des petites villes, la diminution du trafic est la plus faible et varie de 10 à 15 %, dans le cas des mégapoles de plus de 500 000 habitants, elle atteint déjà 50 %. – déclare Sławomir Łoboda, vice-président du LPP, membre du conseil d’administration de l’Association des employeurs du commerce et des services polonais. – Dans ce cas, le secteur ne peut pas se permettre des loyers aux niveaux d’avant la pandémie – ajoute-t-il. Par conséquent, le syndicat souhaite que les loyers dépendent du volume d’affaires dans les moments les plus difficiles pour l’industrie, ce qui peut être garanti par une loi spéciale. Le ministère du Développement a informé Rzeczpospolita qu’il n’envisageait pas actuellement de travailler sur de telles réglementations. Par conséquent, les commerçants doivent parler individuellement aux centres commerciaux des nouveaux tarifs de location.

Aide aux entreprises

En mars, Allegro a lancé un package d’une valeur de 30 millions de PLN pour les vendeurs. – Nous avons décalé entre autres environ 60 jours de la période de perception des commissions, que nous démissionnions des changements annoncés dans la réglementation et les tarifs. Le service de presse de la société rapporte que nous avons donné aux nouveaux vendeurs la possibilité de négocier gratuitement pendant trois mois. En conséquence, 9 000 personnes ont été enregistrées au cours du seul mois d’avril. Frais toutes les cinq minutes. En avril, les vendeurs ont également publié trois fois plus d’offres que la moyenne mensuelle.

La plate-forme Ceneo s’est également précipitée pour prendre en charge. – Dans le cadre de ces activités, à des conditions préférentielles, nous leur avons fourni des outils pour promouvoir leurs offres et des commissions réduites pour les magasins vendant dans le service “Buy Now” – explique Tomasz Jankowski, porte-parole de Ceneo. – Ce n’est qu’en avril sur Ceneo.pl que leur nombre a augmenté de plus de 23%. par rapport à l’année dernière. Il y a de nombreuses indications qu’en mai, nous aurons également un résultat similaire. Il est à noter que le mois d’avril dans notre cas a été un mois record en termes de visites clients. Et il ajoute que nous en avons enregistré près de 81 millions.

cloche des retardataires

Certes, tous ne sont pas durables. Une industrie qui a profité de la pandémie est la vente de produits d’épicerie en ligne. Cependant, je ne pense pas que de tels résultats tiendront – déclare Christian Wisowski, expert de Blue Media. “Les gens reviendront au modèle classique de shopping, plus c’est que sur le marché libre, vous pouvez “toucher” le fruit ou le légume, et dans votre magasin de saucisses préféré, vous pouvez voir les produits que vous souhaitez acheter à travers le verre dans le réfrigérateur – ajoute-t-il.

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La période pandémique a sans doute augmenté le nombre de consommateurs sur Internet, mais elle a également modifié leurs habitudes d’achat. Non seulement en Pologne, mais partout dans le monde. Les magasins omnicanaux affichent clairement des augmentations – mais uniquement sur le canal en ligne. Le canal hors ligne, même après le dégel de l’économie, n’est pas en mesure de compenser les pertes commerciales – déclare Patrija Sass-Stanezowska, présidente de la Chambre de l’économie électronique.

Les défis pour le secteur sont nombreux. Le coronavirus a agi comme un catalyseur et a accéléré des tendances qui se sont intensifiées pendant des années et ont prospéré au cours de la prochaine décennie. Et poussées au pied du mur, les entreprises qui ont investi dans la distribution en ligne ont découvert les avantages de ce canal, et c’est souvent la seule source de revenus — explique Bartosz Gorecki, responsable de marque pour merce.com. Ces entreprises continueront à développer ce canal de vente et à encourager l’achat en ligne à l’aide de campagnes marketing. Tous ceux qui investissent dans la chaîne sont désormais en ligne, car il reste encore une petite partie du marché à exploiter. Il ajoute que ceux qui seront en retard et qui veulent une part du gâteau du commerce électronique lorsque l’Internet est encombré devraient en faire plus.

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