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La pandémie a accéléré les achats en ligne, qui ont battu des records sur de nombreux marchés, même s’ils n’ont pas été en mesure de compenser la baisse des ventes dans le commerce de détail. L’année dernière, le commerce électronique mondial (e-commerce) représentait 14,1 pour cent. Valeur des ventes au détail. Cette année, il pourrait dépasser 16 %.

(©Envato)

Ceci est le résultat d’une baisse des ventes mondiales, qui, selon les données de Statista, diminueront de 5,7 % en 2020. Le plus grand marché mondial est la Chine, où la valeur des ventes en ligne en 2019 a approché 2 000 milliards de dollars, et le commerce électronique dans la région Asie-Pacifique était de plus de 20 %. dynamique annuelle. Mais le détenteur du record du monde était le Mexique, avec un taux de croissance de 35 %.

Les plateformes de vente au détail numériques ont connu une croissance de clientèle sans précédent au premier semestre 2020. En juin, elles ont été visitées par près de 22 milliards de clients, soit 37 %. Plus qu’en janvier. Les revenus d’Amazon au deuxième trimestre ont augmenté de 40 %. Sur une base annuelle, il atteint 89 milliards de dollars et le bénéfice est de 5,2 milliards de dollars.

Cela était principalement dû aux consommateurs américains qui ont commandé pour 55,4 milliards de dollars de marchandises. L’entreprise se vante d’avoir embauché 175 000 personnes supplémentaires. employés partout dans le monde. Les ventes mondiales d’EBay au deuxième trimestre ont augmenté de plus de 26 % et sur le marché américain de près de 35 %, atteignant un niveau record en plus de 15 ans. L’allemand Zalando, le plus grand détaillant de vêtements en ligne en Europe, a enregistré 34 % de ses ventes à la même période. Augmentation des ventes, gain de 3 millions de nouveaux clients.

Le plus grand marché de Chine

Les résultats ci-dessus ne sont pas seulement le résultat du confinement mondial et de la distanciation sociale, mais aussi le résultat de passer plus de temps sur les réseaux sociaux – 95 % des personnes interrogées en mars l’ont admis. Internautes interrogés par GlobalWebIndex. Pour plus de la moitié des milléniaux et des milléniaux aux États-Unis, le temps qu’ils passent en ligne les incite à acheter, en particulier des vêtements.

Pour les clients qui commencent leurs achats en ligne, la commande en ligne de marchandises et la collecte en magasin sans contact (appelée BOPIS) sont devenues une solution pratique et sécurisée. Les détaillants peuvent démarrer ce processus de vente hybride plus rapidement et à moindre coût. Aux États-Unis, ces achats ont été enregistrés à plus de 200 %. Suite. Grâce à cette solution, le fournisseur d’électronique grand public – la plateforme Best Buy – a enregistré une augmentation de 155 % de ses ventes de mars à juin.

Les ventes en ligne de biens de consommation en Chine ont augmenté de 9 %.

Mais sur la plupart des marchés, les ventes au détail totales sont en forte baisse. De janvier à juillet, sa valeur en Chine a chuté d’environ 10 %. Par rapport à l’année dernière, les ventes en ligne de biens de consommation ont augmenté de 9%, atteignant un niveau de près de 880 milliards de dollars américains. Les catégories de biens achetés volontairement sont les denrées alimentaires et les produits de base du quotidien, tandis que les ventes de vêtements baissent de 0,9 %. chaque année.

Les plateformes de vente d’Alibaba, JD.com et Pinduoduo représentent jusqu’à 83,6 %. Il a augmenté sa part de marché de plus de 3 points grâce à une offre large et une logistique efficace. Certes, les revenus d’Alibaba au premier trimestre ont augmenté de 19%. Sur une base annuelle (jusqu’à 13,3 milliards de dollars), c’était deux fois moins qu’au dernier trimestre de 2019 dans la période pré-pandémique.

La part du commerce électronique dans la valeur des ventes au détail totales en Chine est la plus élevée au monde à 25 %. Les prévisions supposent que les ventes au détail termineront l’année en baisse de 4 %, une première dans l’histoire. Cependant, la Chine restera le plus grand marché de détail au monde, avec des baisses encore plus importantes aux États-Unis.

Aux États-Unis, moins 10 %.

Le marché de détail américain vaut environ 4,8 billions de dollars. Une épidémie se traduira par au moins 10 pour cent. ralentissement cette année. C’est la première fois depuis la récession d’il y a 11 ans.

Le secteur de l’habillement, des chaussures et des accessoires, qui pourrait perdre jusqu’à 60%, sera particulièrement touché par le krach. Valeur des ventes par rapport à l’année dernière. Les prévisions concernant les tendances du commerce électronique sont assez mitigées, les prévisions de mai indiquant une possibilité allant jusqu’à 18 %. La croissance annuelle (eMarketer), en août, en réponse à la poursuite de la pandémie américaine, est pessimiste et pointe vers un krach de 13 %. (Mercator).

Après la crise, les paiements vont changer

Dans la période initiale de l’épidémie, les consommateurs américains achetaient principalement en ligne des produits de première nécessité du quotidien, avec la plus forte augmentation, selon les données de DHL, enregistrée par les gants jetables (670 %) et les appareils à pain ménagers (650 %). En mai, les livres, les films numériques et la musique étaient les plus populaires, ainsi que les ordinateurs et les appareils électroniques (augmentation de 50 % d’une année sur l’autre).

Une nette reprise ne peut être attendue que l’année prochaine, dont l’ampleur sera principalement causée par la reprise des ventes dans l’industrie du tourisme et des loisirs. Actuellement, la proportion d’achats “dans le canal du commerce électronique” est de 14,5 %. La valeur du commerce de détail américain, soit plus de 700 milliards de dollars par an.

croissance en europe

Le marché de détail européen, y compris en ligne, se porte un peu mieux. L’année dernière, le commerce électronique valait 621 milliards d’euros, et cette année, compte tenu de l’impact de la pandémie, il pourrait atteindre le niveau d’environ 720 milliards d’euros.

Selon les données d’Eurostat, en juin, après trois mois de baisse, les ventes au détail dans l’Union européenne sont revenues au niveau de février, mais l’industrie de l’habillement et de la chaussure représente plus de 20 %. diminution des revenus. Le chiffre d’affaires le plus important du réseau est généré par l’Europe de l’Ouest, dont la part atteint 70 %. Sur le chiffre d’affaires total du Vieux Continent, avant la pandémie, les pays ayant le plus haut niveau d’achats en ligne en volume total de vente au détail étaient : la Grande-Bretagne (17,8 %), l’Allemagne (15,1 %) et la France (10 %).

Le pays le plus développé numériquement est le Royaume-Uni, où la proportion est de 94 %. La communauté en ligne achète au moins quelques fois par mois.

L’Europe centrale, qui inclut également la Pologne dans le rapport RetailX, n’en compte que 6 %. du total des ventes en ligne sur le continent. L’Europe du Sud a le pourcentage le plus faible d’acheteurs en ligne actifs – seulement 55 %, l’Europe de l’Ouest – 83 %, l’Europe du Nord – 79 % et l’Europe centrale – 69 %. Les marchés à la croissance la plus rapide (30%) l’année dernière étaient les pays d’Europe de l’Est – la Roumanie et la Bulgarie. Seule l’Espagne peut suivre le rythme de la croissance. Le pays le plus développé et le plus mature sur le plan numérique est le Royaume-Uni, avec une part de 94 %. La communauté en ligne achète au moins quelques fois par mois. Par conséquent, au Royaume-Uni, l’impact du détournement des achats en ligne pendant la pandémie pourrait être moindre que dans d’autres pays.

La pandémie devrait ajouter 5,3 milliards de livres sterling au commerce électronique (plus de 78 milliards de livres sterling au total), mais tous les détaillants britanniques verront leurs ventes chuter de plus de 12 milliards de livres sterling cette année, en particulier dans les vêtements et les chaussures. En raison des fermetures de restaurants, le seul secteur qui verra une augmentation des ventes est celui de l’alimentation.

La Pologne et les Pays-Bas sont les deux pays d’Europe avec la plus forte pénétration d’achats (plus de 90%) via des sites internet locaux (contrairement à Malte et Chypre). Et cela ne signifie pas acheter auprès d’entités locales, car en Pologne, le trafic le plus important est enregistré par Allegro (33,6%), Ceneo (7,6%), AliExpress, Amazon et eBay.

Selon un rapport du Mobile Institute, le nombre d’acheteurs étrangers a augmenté de 27 % pendant la pandémie. Cela souligne l’importance croissante des plateformes numériques dans les activités de commerce électronique à travers l’Europe, plutôt que les magasins en ligne traditionnels. Le plus grand, plus de 50 pour cent. Les actions à cet égard sont enregistrées par l’Allemagne, l’Italie, l’Autriche, l’Espagne et le Royaume-Uni. Les plus grands fournisseurs en ligne en Europe (données 2018) sont Amazon (27,9 milliards d’euros), Otto (12,1 milliards d’euros), John Lewis (7,7 milliards), Apple et Zalando.

Les gens formidables peuvent faire plus

Les grands acteurs sont les principaux acteurs de la création de commerce en ligne en ligne. Sa valeur croît à un rythme annuel double, et sa part dans le e-commerce européen était proche de 23 % en 2018. Les prévisions pour 2020 évaluent le chiffre d’affaires à 163 milliards d’euros, mais en raison de la pandémie, il le dépassera presque certainement.

Pour les petites et moyennes entreprises européennes, le commerce électronique transfrontalier reste un défi – c’est ce que disent plus de la moitié des entités interrogées par Stripe. La raison principale est la diversité des réglementations nationales – seulement 33 %. des entreprises sont convaincues de répondre à toutes les exigences.

L’harmonisation des réglementations ouvrirait jusqu’à 10 nouveaux marchés et augmenterait les revenus d’au moins un tiers. C’est une tâche qui incombe à la Commission européenne et aux directives sur le marché unique numérique émergent. Son élément sera de nouvelles règles pour le règlement de la taxe sur la valeur ajoutée dans les ventes en ligne, qui entreront en vigueur à partir de l’année prochaine.

Bien que les perspectives de croissance du commerce électronique en Europe occidentale soient bonnes, puisqu’il devrait augmenter de 13 % cette année, il ne pourra pas rattraper près de 10 %. Le volume des ventes de l’ensemble de l’industrie du commerce de détail a diminué. Augmentation de 3 points de pourcentage de la part du commerce électronique dans ses revenus, à 13,3 %.

Le taux de croissance annuel du chiffre d’affaires du commerce électronique en Pologne cette année pourrait atteindre 30 %.

Le plus rapide, à plus de 20 %. Il se développera à un rythme rapide en Espagne, aux Pays-Bas et en Italie, ainsi que dans les pays d’Europe de l’Est. L’Europe centrale (Autriche, Suisse, Slovénie, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Pologne) a peu de distance pour rattraper ses concurrents occidentaux. Le taux de croissance annuel du chiffre d’affaires des entreprises est légèrement plus élevé (en Pologne, il est beaucoup plus élevé, car cette année il peut atteindre 30 %), et la part du commerce électronique dans le PIB n’est que d’un demi-point de pourcentage (3,91 % en moyenne, contre à 4,41% ), bien qu’il soit beaucoup plus faible dans certains pays, comme la Slovaquie et l’Autriche.

Il faut également s’attendre à une augmentation de l’importance des achats dans le modèle d’abonnement pour les biens et services, qui en 2018 s’élevait à 5%. La valeur du e-commerce européen et les dépenses de consommation mensuelles moyennes associées sont de 130 euros.

Selon un rapport de RetailX, les principaux facteurs affectant le commerce électronique d’ici la fin de 2020 seront une pandémie, qui entraînera les plus fortes augmentations des achats d’articles CPG (aliments, boissons, cosmétiques et produits d’hygiène), ainsi que questions réglementaires, notamment en ce qui concerne les droits des consommateurs.

(©Envato)


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