Le secret du succès du commerce électronique

Fin 2021, pas moins de 77 % d’entre nous ont effectué au moins une fois des achats en ligne. Certes, le commerce électronique offre un certain nombre d’avantages, tels que : la disponibilité des boutiques en ligne 24h/24 et 7j/7, la commodité et la rapidité d’exécution des transactions, une large gamme de boutiques électroniques, ainsi que des prix attractifs et des promotions en ligne.

Sans aucun doute, l’émergence de la pandémie de coronavirus et des restrictions associées a été un événement majeur qui a fortement incité les consommateurs à acheter en ligne. Alors que les points de vente étaient fermés ou vides, le commerce électronique prospérait. L’avantage concurrentiel est acquis par ceux qui ont leurs offres commerciales disponibles sur Internet.

En témoigne la valeur du marché polonais du commerce électronique, qui en 2020 a dépassé les 100 milliards de PLN – ce qui signifie une augmentation de 31 % par rapport à l’année précédente et une valeur deux fois supérieure à la moyenne européenne.

La popularisation de ce type de vente en Pologne et dans le monde a contribué à l’identification d’un nouveau type de consommateur, le soi-disant client électronique ou consommateur électronique. Les clients électroniques apprécient la commodité, comme être bien informé et mobile, mais aussi impatients et souvent soucieux du temps.

Quel est le délai d’exécution de la commande ?

Tout le monde connaît et apprécie probablement la possibilité de recevoir rapidement des commandes, par exemple dans le réseau Paczkomaty. La coopération de la boutique en ligne avec une entreprise qui fournit des services de messagerie de haute qualité garantit-elle un délai de livraison court ?

C’est nécessaire – mais lorsqu’il s’agit de ventes en ligne, vous devez vous rappeler deux autres problèmes – la disponibilité des marchandises et la capacité de l’entreprise à préparer rapidement une commande pour le client.

La plupart d’entre nous se souviennent bien du début de l’épidémie, lorsque certaines boutiques en ligne n’ont certainement pas réussi à faire face à leur succès. A cette époque, la période d’attente pour les expéditions a été complètement prolongée.


De quoi s’agissait-il ? Souvent de la soi-disant optimisation inadéquate des processus au sein de la logistique – c’est-à-dire des opérations d’entrepôt qui ont lieu au sein d’une organisation qui s’occupe de la vente en ligne. Et peu importe que la boutique en ligne ait son propre entrepôt dans lequel se déroule le processus de préparation des commandes (c’est-à-dire la préparation de l’expédition au client) ou la conduite des affaires sur la base du dropshipping, ce qui est courant aujourd’hui.

Dans chacun de ces cas, adapter l’entrepôt et l’infrastructure logistique aux réalités du moment devient un défi majeur pour les entrepreneurs. Il est particulièrement important d’améliorer les processus logistiques, tels que la cueillette, l’emballage et le transport terrestre, ainsi que d’éliminer les erreurs qui sont souvent responsables des retours et des réclamations. Sans la bonne organisation de l’espace d’entrepôt et la garantie d’un équipement d’entrepôt de haute qualité, la boutique en ligne ne pourra pas répondre aux attentes des clients et, en même temps, réussir dans l’industrie.

Votre entrepôt mérite d’être équipé

Une fois que nous savons où se trouve la véritable source du succès de la boutique en ligne, qui est de répondre aux attentes des clients en matière de traitement rapide des commandes, nous devons réfléchir à la manière d’améliorer nos processus logistiques internes.

Par conséquent, il convient d’adapter les solutions planifiées et mises en œuvre aux capacités de votre entreprise, ainsi qu’au chemin de développement prévu. La direction du développement de l’entreprise devrait dépendre du volume d’activités, du nombre de commandes quotidiennes et des opérations d’entrepôt.

De plus en plus, dans une telle situation, on parle d’automatiser les processus des entrepôts internes, y compris le processus de préparation des commandes. Il vaut la peine de commencer dans ces activités en mettant en place un système automatisé de convoyage des cartons et des colis et en les intégrant aux stations de préparation de commandes conçues.

Les postes de picking doivent être modifiés à la fois en fonction du type d’opérations effectuées et du personnel qui les exécute.

Il vaut donc la peine de se familiariser avec l’offre de l’entreprise spécialisée dans la production de ce type de meubles en métal depuis des années. Il s’agit de la société PROMAG SA dont le siège est à Pozna, qui est un fabricant de meubles d’atelier et de tables de préparation de commandes de haute qualité, souvent également appelées tables d’emballage.

Tables de cueillette PROMAG

Comme nous l’avons déjà établi, l’un des enjeux les plus importants lors de la conception d’un entrepôt e-commerce est l’organisation d’une zone de préparation et d’emballage efficace. Les tables de picking professionnelles fabriquées à partir de matériaux de la plus haute qualité sont la solution qui améliore les processus d’emballage et de picking.

Les tables de picking PROMAG sont des produits modernes équipés de tous les éléments nécessaires pour soutenir ce processus de la chaîne logistique. Ils ont la possibilité d’un réglage mécanique ou électrique de la hauteur, grâce auquel le travail à table peut être effectué confortablement en position assise et debout, et surtout, la hauteur de la table peut être ajustée en fonction de la taille de l’employé effectuer les tâches à cette table.

Les tables peuvent être équipées d’éclairage, de bandes avec différents types de joints, de panneaux perforés qui facilitent l’assemblage d’éléments supplémentaires, de tiroirs et d’étagères et de toute une gamme de différents types de poignées spécialisées, par exemple pour le carton ondulé, le film souple, le ruban de polypropylène.

De plus, il est possible d’installer sur les tables des éléments du système électronique d’aide à la cueillette, ce qui, d’une part, accélère la mise en œuvre des tâches effectuées par les employés, et d’autre part, permet de réduire le nombre d’erreurs qui se produisent lors de l’exécution et de l’exécution des commandes et résoudre les litiges en cas de réclamation auprès des clients.


Composant de table 3D professionnel

Avec l’outil de configuration 3D professionnel, vous pouvez créer un tableau adapté à vos besoins. Vous pouvez choisir la table dans les versions suivantes :

  • sans superstructure
  • Avec une superstructure basse
  • Avec une haute superstructure.

L’outil de configuration de la table de picking offre de nombreuses possibilités telles que : choisir la largeur de la table, les équipements, leur disposition, les couleurs, le réglage de la hauteur. Le client a un aperçu actuel de la visualisation 3D de la composition créée par lui, en plus, il peut voir immédiatement son prix. Le composant est fonctionnel et simple d’utilisation. Compte tenu du développement du commerce électronique et de la poursuite du succès, il convient de se familiariser avec l’offre de PROMAG et, grâce au facteur de configuration, de choisir la solution la plus adaptée à votre entrepôt.

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