Le marché vétérinaire a remarqué la présence d’un gardien devant l’ordinateur – Economie

L’épidémie et ses restrictions sociales associées ont conduit à une révision complète du concept de coexistence sociale. Nous avons commencé en tant que collègues, le télétravail et même des questions sensibles comme la protection de la santé humaine sont entrées dans le domaine du conseil par téléphone et Internet. La tendance de l’informatique n’a pas non plus résisté au secteur vétérinaire, qui a vu le jour ces derniers mois de nombreux projets en ligne ciblant les propriétaires d’animaux. Un marché de 2,2 milliards de PLN en Pologne[1] Ouvrez devant le client devant l’ordinateur.

Au cours de la période initiale de la pandémie, en raison de la peur de la maladie ou de la quarantaine, les vétérinaires ont enregistré jusqu’à 40 % de patients en moins. Dans le même temps, en raison de la solitude généralisée due à l’isolement, de plus en plus de personnes décident d’acheter ou d’adopter un nouvel animal[2]. Impact – Google a remarqué un intérêt croissant pour la catégorie “vétérinaire” tout au long de la pandémie[3] dans votre moteur de recherche. Le marché vétérinaire a senti cette place et a commencé à répondre à la demande générée par ses clients. Et ce malgré l’opposition apparente du Présidium du Conseil national des médecins vétérinaires, qui en mars 2020 a catégoriquement reconnu la fourniture de services vétérinaires en ligne comme une pratique inacceptable.[4]. L’intérêt n’est pas surprenant, car le marché de l’industrie vétérinaire est en croissance constante. On estime qu’en 2021, il vaudra plus de 550 millions de dollars américains, soit plus de 2,2 milliards de PLN.

La pandémie, à travers la nécessité imposée de l’isolement social, a déplacé nos vies davantage vers Internet. En plus du télétravail, des achats en ligne et de toutes sortes de conseils de santé pour nous et nos animaux de compagnie, nous avons commencé par regarder Internet. C’est devenu nécessaire et pratique. Bien sûr, une consultation en ligne ne remplacera jamais une visite au cabinet, mais il s’avère que dans de nombreux cas, l’avis d’un diététicien ou d’un spécialiste du comportement ou une recommandation de passer les tests indiqués peut être la première étape, ce qui suffit à aider notre animal de compagnie – déclare Marcin Maciąg, PDG de Pets Diag. Le laboratoire réalise un test EHAA à partir de poils de chien ou de cheval envoyés, qui indique la teneur en micro et macro éléments ainsi qu’en éléments toxiques dans l’organisme de l’animal. Le test peut montrer des carences et des proportions défavorables d’éléments pour le corps, ce qui, en peu de temps, peut entraîner de nombreuses maladies et affections. Nous obtenons le résultat en ligne, puis nous le consultons avec un nutritionniste animalier.

La télépathie vétérinaire – une pandémie… ou une tendance venue de l’Occident ?

FirstVet ou PetCoach sont des services de téléobjectif vétérinaires étrangers, qui étaient très populaires avant même la pandémie. Cette tendance ne manquera pas de nous toucher également, mais c’est la pandémie qui est devenue le catalyseur qui a précipité le processus. En réponse aux problèmes d’isolement affectant les gardiens d’animaux domestiques, la célèbre plateforme en ligne qui négocie des visites régulières chez le vétérinaire PetHelp a lancé son service vétérinaire vet.online avec un panel client dédié, une option de réservation en ligne et un accès à l’historique des visites. La mise en place du service s’explique par la nécessité de se référer rapidement aux symptômes qui préoccupent le soignant, et de ne pas les sous-estimer, ainsi que d’abandonner l’idée de chercher soi-même des informations sur Internet. En même temps, il indique sincèrement que seule une consultation spécialisée est autorisée, et que l’état de santé réel du patient sera évalué par un vétérinaire lors de la visite à la clinique. Les services bénéficient en permanence de l’intérêt indéfectible des amateurs. Et ce n’est pas la fin des startups informatiques. À l’automne 2021, la plateforme en ligne gratuite PetMeteo a été lancée sur le marché dans le cadre de l’initiative Protect Our Future Too, un projet lancé à l’échelle internationale par MSD Animal Health. Le site contient des conseils pour les propriétaires d’animaux dans le contexte des conditions météorologiques d’un lieu particulier et de leur impact sur la santé. Contrairement aux apparences, l’éventail des conseils est assez large, de l’influence de la météo sur le bien-être de l’animal, en passant par l’activité des parasites à une période précise de l’année, jusqu’aux soins adaptés aux températures extrêmes.

En ligne, c’est-à-dire à l’international

Les services en ligne ne connaissent pas de barrières géographiques. La mondialisation diffuse et l’appartenance au marché mondial ont conduit à la transformation des services fournis sur le marché local en ventes internationales, qui, dans la dimension en ligne, ont connu une augmentation dans toutes les industries, ainsi que dans la catégorie des articles pour animaux[5]. Pour les entrepreneurs polonais, également dans l’industrie du diagnostic vétérinaire, cela peut facilement se traduire par une couverture, une augmentation du groupe cible et, par conséquent, des bénéfices. La mondialisation simultanée du télétravail, des téléconférences et la croyance largement répandue que ces conditions n’affectaient pas négativement la qualité des services, ont créé une aura de sympathie et de compréhension pour la pratique de la prestation de services et de la consultation « à distance ».

– En commençant par les tests en laboratoire et sur les animaux EHAA, nous visons depuis le début un client international. D’autre part, la confidentialité de notre entreprise basée sur la communication Internet nous a prédéterminés pour aller au-delà des frontières nationales. D’autre part, le bénéficiaire est un soignant exigeant, et accorde plus d’attention à la prévention et à la nutrition animale, où la qualité est la plus importante pour lui. Par conséquent, nous avons des succursales dans de nombreux pays, nous coopérons avec des experts des États-Unis qui consultent les résultats de nos clients de Dubaï ou d’Australie. Le seul défi est d’ajuster les décalages horaires lors de la consultation – Points Marcin Macyog de Bates Diag.

Les services TIC resteront plus longtemps

Tout indique que la tendance à l’informatisation ne quittera pas le marché des services vétérinaires. La commodité, la rapidité et l’utilisation courante d’Internet, des affaires officielles à la vie privée, rendront le sujet plus populaire. Malheureusement, ce phénomène aura les deux faces de la médaille. Lorsqu’elle deviendra normale pour le préposé aux animaux, elle sera essentielle au succès commercial des entreprises œuvrant dans cette industrie. De plus, parmi les huit tendances qui affectent l’avenir du bien-être animal[6] Deux sont directement liés à l’environnement numérique. Le premier est le passage au commerce électronique. La seconde est que les gens s’orientent vers des moyens intelligents de gérer divers aspects de leur vie, y compris les soins aux animaux de compagnie, en utilisant la technologie numérique alimentée par les mégadonnées, l’intelligence artificielle et l’intelligence prédictive.


[1] https://www.statista.com/forecasts/394994/veterinary-activities-revenue-in-poland

[2] 7 effets peu clairs de l’épidémie, https://heritagere.pl/7-nieoczywistych-efektow-epidemii/

[3] https://trends.google.com/trends/explore?geo=PL&q=%2Fm%2F01hbsc

[4] Position du Présidium de la République populaire démocratique de Corée au 31 mars 2020, https://www.vetpol.org.pl/images/DOC001.PDF

[5] https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/internetowa- Sprzedaż-artykulow-dla-zwierzat-rosnie-o-kilkadziesiat-proc- Rocznie, 101010.html

[6] https://hurtidetal.pl/article/art_id,33849-101/raport-purina-w-spoleczenstwa-prezentuje-8-trendow-ktore-beda-ksztaltowac-przyszlosc-rynku-produktow-dla-zwierzat/

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